德邦物流运送保价物件损坏 定损理赔起争议

　　【导读】消费者通过德邦物流运送保价金额4000元的新茶几，寄出时完好无损，寄到后面目全非。消费者要求按保价金额赔付，德邦却只愿意赔付2000元。《天天315》本期聚焦：物流公司运送保价物件遭到损坏，定损理赔谁说了算？

　　央广网北京7月22日消息 据经济之声《天天315》报道，担心快件在运送过程中损坏后，没保价，按原价索赔难，现在不少人在寄送大件、贵重物品时都会选择保价，那么发货时按照货物实际价值投保，按保价金额交纳了保价费，是不是按保价金额索赔就会容易些？记者调查了解后发现，保价物件遭到损坏，常常也是“十赔九不足”。

　　武汉消费者刘先生，近期就遇见这种郁闷事。今年6月份，他通过德邦物流运送茶几和书架，发货时他选择对货物进行保价，并按保价金额交纳了保价费。

　　刘先生介绍，茶几是今年4月份刚买的，价格为4000元，买回后还没有拆开过外包装，所以他当时是按茶几的实际购买价格填写的保价金额，保价费也是按申报的保价金额的千分之六交纳的，保价费是24元。办理过保价，货物寄出后，刘先生当时还觉得没必要保价，因为以前通过物流公司寄送过大件物品时，没出现过货物丢失，损坏的情况。

　　令他没想到的是，这次货物还没寄到目的地，收件人就接到了货物已经损坏的电话。

　　刘先生：从商家运到我家里来以后就一直放到我家里，放了一两个月。我没用，因为我本来就是给新房子买的，就没打开包装，它是一个完好的东西。6月份的时候，再请德邦把它给我运到城区的家里面去。我给它两件家具，其中有一件是圆茶几，然后他们看了这个家具，肯定是好的他才能收，如果不好的话，他收都不会收。还有另外一件是我从武汉家里的墙上拆下来的一个挂墙的书架，是个旧的。然后我就把这两样东西全都交给他们，请他们拿纸壳把它一包，包了以后让它再搭架，然后圆的茶几外面再打一个方的木架，把它裹起来加固，他们就提走了。