消费者买到盗版书 天猫称其知假买假拒绝“假一赔四”
消费者在天猫百世师图书专营店一次性购买多套经济类书籍准备送人，到货后发现包装简陋很像盗版，便原封不动寄到出版社进行鉴定，果真，所有书籍都为盗版。消费者向天猫提交鉴定函申请“假一赔四”，天猫则在关停店铺并退回全款后，以申请人疑似出版社工作人员为由驳回赔偿诉求。《天天315》本期聚焦：买书买到盗版书，卖家该不该“假一赔四”？
央广网北京7月12日消息 据经济之声《天天315》报道，在以往我们报道过的案例中，消费者网购假货索赔难，大多都是因为证据不足，今天我们要重点关注的这个案例则正好相反，消费者网购到假货后，向相关平台提供了充足的证据，但是结果还是难获赔偿。为什么证据充足也难获赔偿？我们来详细了解一下，这位消费者的索赔经历。
今年5月19日，北京消费者王先生在天猫百世师图书专营店花2450元购买了25套中级会计师考试教材，准备送人。到货后，他发现新书包装简陋很像盗版，便原封不动地把书寄到出版社进行鉴定。每套教材共有3本书，分别由两个出版社出版，新书寄到相关出版社后没几天，王先生就拿到了两份鉴定函。果然不出所料，所有的书都是盗版货。
王先生：2016年5月19号的时候，我个人需要，在天猫的一个店铺叫“百世师图书专营店”，购买了一款25套的中级会计的图书。收货的时候，我觉得它的包装比较简陋。一般正版书的外包装都会包装的比较好，然后都会有哪个出版社怎么怎么样，就是牛皮纸包装的，包装比较精美。但是它给我发来的就是普通蛇皮袋包装的一个书。我买这批书是因为有一个公益的学校，我想把这批书做捐赠赠予这个学校。我怀疑它是假书，所以我直接发到出版社去做了鉴定，我把这个书原封转寄，因为我也有现场的视频录像之类的，相关的证据都提交给了出版社。我等出版社的鉴定应该是有一定的时间，大概是等了六七天，然后经鉴定这些书都是盗版的图书。5月25号左右，直接跟天猫在后台进行了投诉，提交了假冒品牌的维权。
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