消费者买到盗版书 天猫称其知假买假拒绝“假一赔四”

　　记者回复邮件询问对方能否提供相关的证据资料？对方答复，这个涉及到业务核心算法，且涉及到其他关联账号的信息披露，不便提供，还请谅解。

　　在得知媒体得到的答复和自己得到的答复相似后，王先生给记者发来一封邮件：

　　“我的证据完整无误，合理合法，经历了长达一个月的等待后，天猫竟然以我本人与出版社有关联的这个不能让人信服的理由，且不举证的前提下，拒绝天猫平台做出的假一赔四的正品保证承诺，我很失望，不是因为赔不赔的问题，是因为现在网购平台对消费者这种不诚信冷漠的态度。

　　做为一个普通消费者，得到这样的结果再去维权是基本不可能的，如果起诉还要到杭州的法院，来回的支出和付出的精力是不能承受的，在这里特别感谢《天天315》栏目组，在我维权绝望的时候，记者联系到我，详细了解情况并与天猫沟通了解具体细节，这么细致的工作态度让人敬佩。

　　现在赔与不赔都没有关系，我要的只是一个说法，要的是改变天猫商城，乃至整个网购平台对消费的态度和尊重，对法制社会的敬畏和对诚信精神的理解和践行。