有住网要求消费者签署“擅自修改排水”声明 引发质疑

　　消费者花近10万购买互联网装修平台的装修套餐，装修完成后，卫生间漏水严重。在申请维修时，装修平台要求消费者签署一份“承认自己擅自修改排水系统”的协议，消费者认为这是霸王条款，试图将风险转嫁给消费者。双方各执一词，维修问题迟迟不能解决。《天天315》今天聚焦：装修中的“奇葩事”。

　　传统装修行业有时候会出现各种各样的问题，令业主苦不堪言。随着互联网+时代的到来，互联网装修逐渐受到了消费者，尤其是年轻消费者的青睐。但是互联网装修能否规避传统装修行业的问题？是否会有一些新的问题产生？

　　近期就有消费者向记者反映了相关问题。

　　2015年1月，杭州的鲁先生购买了海尔旗下互联网装修平台有住网的装修套餐，共花费9万6000元。两个月后，装修完毕，但是出现很多的问题，最为严重的是卫生间的漏水问题。鲁先生申请维修，却直到现在仍旧没有真正得到解决。

　　鲁先生：今年卫生间开始漏水，4月中下旬的时候，我就跟公司联系让他来修，结果修了好多次都没有修好。他们认为这个下水有一个排水的位置是改过的。他们装修不出装修图纸。因为我们是它的第二批客户，所以他那个时候整个流程还不是很顺，所以施工方也经常换，前前后后三波施工方，换了三个监理，最后做好了。但是改下水的位置，其实也是为了马桶的位置或者水槽的位置让它美观，是这么一个原因他们来改的。当时他们也没有跟我探讨这个问题，我也没有去花钱私自去改动。他们现在修不好，找原因，认为是我私改的，实际我没有付钱去私改，他们监理也是在场的，改动的话，他们的劳务和监理来确定的，最后验收也是他们监理还有他们区域负责人来验收的，他们都是认可的。现在他们让我先签一个声明，就是因为他们担心修不好或者因为漏到了人家楼下，怕后面有连带的责任。他们担心这些问题，然后让我来签一个声明，让我声明这个私改，我跟劳务进行私改的。我不满意就在这里，因为他们不去跟他们监理和劳务核实这个问题，回头先要求我来签一个这样的东西。

　　鲁先生告诉我们他拒绝签署这样的协议，因为他认为自己并没有改动排水。

　　鲁先生：他们来先了解清楚，第一这个事情是不是我发起的，第二我也没有付过钱，他们两个是最清楚的。我觉得还有很重要的一点，他们的监理一直清楚这个施工的情况，而最后验收的时候，不管是他们的监理还是他们区域的负责人都在场，都是来看过的，这么重要的事情他们都看过了。因为他们原来做1.1的时候，本身就是做第二批，他们刚刚开始做这个事情，所以说他们很多事情都不规范，那个时候很多规则都不是很明确，他们拿现在的规则去框以前很模糊的东西，而且是我不清楚也没有跟我明确的东西，那我是接受不了的。