消费者在中商国际旅行社报团赴日游遭遇“山寨免税店”

　　针对中国赴日游客暴增导致“黑导游”泛滥的问题，有记者跟踪了多家旅行社的巴士，发现不少中国游客被带去购物的“免税店”，都不是日本一些大商业公司开办的家电商店或药妆店，而是被带到很偏僻，平时很少有人知道的大楼里，在那里开设的“免税店”里安排购物，而且事前被告知“这里最便宜最安全”。

　　记者调查了中国游客买的较多的一种健康食品，日本大公司出售的价格，平均每一粒为11日元，而在这些“免税店”里，却高达69日元，也就是说，这些“免税店”的价格实际上比外面的日本正规店的价格高出6倍。一名导游证实：原价只有2000日元的商品，可以2万日元的价格卖给中国游客。

　　这些“免税店”雇佣大批中国员工，并印刷夸大健康食品效果的广告单，宣传这些健康食品可以治疗各种疾病或提高智商，引诱中国游客掏钱购买这些暴利商品。当然，在日本，把健康食品当作药品卖，是违反《日本药品管理法》的犯罪行为。

　　免税店为什么要把商品的价格定得这么高？有媒体揭开了这些“免税店”的利润分成内幕：自己截留50%，分给旅行社25%，再分给导游25%。

　　另外，田小姐懂日语的朋友还说，她的购物小票上写着商品一经售出概不退换的字样。但当时他们在日本旅游的时候，根本没有人懂日语。

　　田小姐：委托了一个在日本的朋友，帮我问一下这个东西能退吗。我把我的购物小票拍过去发给他们，朋友就按电话问了一下，那边说让中国的旅行社来协助解决。因为它那个小票都有日文，我那个朋友就跟我说，他说你看这个小票其实写了，是不能退换的，用日文写的不能退换。我说日本有没有消费者保护法之类的东西，消法上有没有说你的东西不能退换，他说日本几乎没有不能退换的东西。

　　田小姐随后和旅行社联系，也尝试和日本的导游联系，想退掉这些商品，但都没有结果。

　　田小姐：我先联系了日本那边的地陪导游，因为当时我们都留了他的微信和电话。我说这个东西能退吗？首先我知道在日本买东西跟在美国买东西应该是一样的，只要你保留了购物小票，没有开封这东西都能退。他就告诉我不能退。

　　田小姐的合同是跟中商国际旅行社一位姓刘的女士签订的，记者联系到了这位姓刘的业务员，得到的回答是，只能配合游客解决，但配合谁，她一直说不清楚，只是不断的强调要找当地相关方面。