代驾市场面临“成长的烦恼” 市民呼吁制定行业标准

从业者鱼龙混杂、收费标准混乱、遇纠纷投诉难……

代驾市场面临“成长的烦恼” 市民呼吁部门制定行业标准

昨晚，两名代驾司机在中心市区一酒店前等待客人。

　　在“喝酒不开车，开车不喝酒”的今天，喝酒后找代驾已成为不少人的习惯。2004年酒驾禁令出台，催生了酒后代驾行业；2011年“醉驾入刑”正式实施，酒后代驾生意渐火。在一段时间的适应后，代驾的便利逐渐凸显，然而，尽管发展多年，但代驾行业依旧存在不少问题，代驾纠纷也频频发生。

　　近日，记者调查发现，代驾从业人员鱼龙混杂、收费标准混乱、出事投诉难等问题依然困扰着这个行业的健康发展，缺乏行业标准的代驾市场让人“又爱又恨”。不少市民呼吁，有关部门要尽快出台相关的政策法规，确定代驾的行业主管部门，制定出相关规范及人员准入标准，并明确代驾双方的权利义务。

【案例】

酒后请代驾 对方竟酒驾

　　2015年4月20日凌晨，晋江警方在阳光东路设卡检查。凌晨2点多，民警对一辆轿车进行检查时，闻到车上有很浓的酒味。经查，该车驾驶员是代驾师傅苏某，其他三人为车主林先生及其朋友。当晚，林先生驾车和朋友到青阳某酒店喝酒后，为了安全便雇请苏某代驾。奇怪的是，民警与“代驾哥”苏某交谈时，也闻到酒味。民警将苏某送往医院检查，经抽血鉴定，他体内酒精含量为36.1mg/100ml，达到酒后驾驶标准。苏某称，他前一天中午受朋友相邀只喝了一点啤酒。随后，晋江警方对苏某酒后驾驶机动车的行为，处暂扣驾驶证6个月、记12分，并处罚款1000元。得知请来的代驾竟然酒驾，林先生等人直呼后怕。

为了多赚钱 司机竟绕路

　　2016年9月，石狮的蔡先生喝完酒后因有事要去一趟晋江，就通过手机找到某代驾公司的代驾人员。在行驶过程中，蔡先生发现，代驾司机走的路线不对。“我明明是要去晋江，代驾司机却把车开到泉州，又从泉州绕回来。”据蔡先生介绍，明明只要50元的费用，却花了140元。蔡先生对此表示不满，要求代驾司机给予解释，并要求退还多收的费用，但代驾司机不同意。为维护自己的合法权益，蔡先生把代驾公司投诉到12315。经12315工作人员核实，蔡先生投诉属实。经调解，代驾公司同意退还80元给蔡先生。为此，12315工作人员提醒，消费者与代驾公司的协议一般为口头协议，但当消费者权益受损时，同样可向相关部门投诉。

代驾闯红灯 迟迟不处理

　　2016年10月，家住台商投资区的郭先生通过“姚司机代驾”微信公众号叫了代驾司机，从中心市区宝洲街一家夜总会驾车到泉州台商投资区百崎回族乡。代驾结束后，郭先生却收到了代驾当晚他的车闯红灯的违法短信通知，明确就是代驾司机的责任。后来，他多次联系代驾公司要尽快给他处理违法事宜，但拖了快一个月都没动静，他只好向工商部门投诉。经过部门介入，代驾司机最终承认了违法事实，主动去做了扣分和罚款处理。