代驾市场面临“成长的烦恼” 市民呼吁制定行业标准

【部门】监管地带空白 没有行业标准

　　代驾市场存在那么多问题，我市是否有出台相关规定，对该行业进行监管呢？为此，记者采访了相关部门。

　　记者从市工商局了解到，目前，该局并没有相关规定对该行业进行监管，但如果顾客与代驾司机因为交易产生纠纷，他们能够介入处理。

　　市交警支队相关负责人表示，对于代驾行业，他们只负责日常的交通违法行为的查处，对代驾司机在驾驶机动车时，是否有交通违法行为进行监管查处。

　　市交通委相关负责人说，代驾行业不属于他们单位职能范畴，他们只负责监管营运车辆。

【律师】注意保留证据 以防发生纠纷

　　“不少代驾司机或代驾公司以双方没有签订合同，来推脱产生的事故责任。”福建志立律师事务所律师陈一鸣告诉记者，酒后代驾行业目前还不是很成熟，只能参考现有的《合同法》以及《道路交通安全法》等法律解决纠纷。据陈一鸣介绍，请私人代驾，劳务关系比较简单。一旦出现事故，一般由发生事故车主自己负责。但所谓“私人代驾”与“黑代驾”往往分不清楚，不仅安全有隐患，价格纠纷也难以平息。如果请的是代驾公司的代驾，那么则属于服务行为。出现事故车主按理应免于责任，但一切应与服务条款相符。代驾属于一种合同关系，如果出问题，那就属于提供代驾的平台违约，所以要由代驾的平台承担相应的赔偿责任。

　　陈一鸣表示，目前，代驾行业并没有一个共同的服务标准，也没有相应的监管部门，代驾公司更多的只是靠自律来保证服务的质量，所以，签订代驾协议就显得尤为重要。在签代驾协议后，还应约定发生交通事故时的损害承担方式，最大限度地保护自己的权益。另外，如果发生代驾事故，车主要将代驾人的信息、车辆行驶的情况等重要信息留作证据，以待将来的维权之需。

【呼吁】出台相应行业规定 引导行业健康发展

　　“行业的火速发展，必然会带来问题，而如何解决问题才是重要的。”华侨大学通识教育学院副教授肖北婴说，此前，也常看到不少因代驾而引发纠纷的新闻，其中很大的原因就是没有相关的行业标准来限制代驾司机，导致纠纷频发。

　　肖北婴说，政府部门要出台相关规定，明确规定代驾公司的资质要求，并对其进行备案登记；然后要求代驾公司与驾驶员签署雇佣协议，明确约定双方的权利义务；其次，提高代驾驾驶员的准入门槛，并明确代驾驾驶员的选聘标准、规则；再次，对代驾公司进行考评；最后，对代驾服务市场价格进行指导，防止恶性竞争。

　　不少市民表示，对于代驾驾驶员的资格问题，应该要有相应的规定来限制，并尽量透明化。“可以对代驾驾驶员进行统一备案登记，建立诚信档案，并根据其代驾服务质量及事故率进行考评，对于不合格的代驾驾驶员责令退出，强化代驾驾驶员的责任意识。”市民张先生说，为合格代驾驾驶员建立电子档案，实现一网可查，为各代驾公司选择代驾驾驶员提供参考，加强对代驾驾驶员的监管。并且，必须要不定时组织对代驾驾驶员的业务培训。对于一些私人的代驾司机，尽量往正规代驾公司靠拢，这样可以方便管理。（记者 黄枫 文/图）