生存在“灰色地带”的幼儿园 没资质要求退款遭拒

­　　家长交费上万元给孩子办理幼儿园入学，入园后发现幼儿园没有办学资质，要求退全款遭到拒绝。退费不成投诉到有关部门，却遭遇推诿，一来二去询问多次，却闹不清到底该谁出面监管。本期天天315聚焦：生存在“灰色地带”的幼儿园。

­　　央广网北京11月14日消息 据经济之声《天天315》报道，关于孩子的教育，我们常听到一句话“不让孩子输在起跑线上”，所有家长对于孩子的教育都十分的重视。

­　　几个月前，天津市的李先生给自己的孩子在当地找了一家幼儿园，共缴纳6个半月的托儿费用，另外再加上一些杂费一共12620元，双方约定自7月18日开始入园上幼儿园。可是入园没多久，李先生通过网上的资料查询，发现这家幼儿园并没有办学资质，于是想要全额退费，却遇到阻碍。先来看看李先生的经历：

­　　李先生：它之前是一个幼儿园，在招生，我们想在这儿上，就交了半年的幼儿园园费。跟她定的是7月份，在她那儿上。后来我从网上查询，发现它不是教育主管的那种公司。后来我才查到，它没有资质。然后我去找她，要求退还全部的费用，因为毕竟没有资质。她就各种理由刁难，后来同意退我部分园费，但是她扣了我一个300块钱的会员费，我也不知道是什么，还扣我刷卡的费用。

­　　幼儿园方面表示不能全额退费，而且态度非常强硬：

­　　李先生：后来就等于协商不一致，给她打电话，她态度也挺恶劣的，就是说你愿意找哪儿找哪儿去。

­　　一连找了好几个部门，但是最后李先生也没有弄清楚这件事情到底应该归谁管，李先生首先是要想求助于相关的部门的。

­　　李先生：我当时就是打天津的便民热线8890，等于通过南开区政府给我转到了物价局，物价局给我打电话说，这不归他们管。后来我通过“政民零距离”，反映到市工商，市工商给出的答案是，这不属于消费纠纷，不归他们管。后来我又找到了天津市教委，通过“政民零距离”，天津市教委给了我南开教育局学前教育科的电话，打过去电话，他们的意思是它（幼儿园）没有证，也不归他们管，让我去找工商。

­　　一连找了好几个相关部门，但是最后也没弄明白这事到底该归谁管：

­　　李先生：后来我通过天津市一个纪委的热线，投诉工商不作为，工商给我来了电话，说你的投诉可以授理，他们只下发那个超范围经营的责令整改通知书，具体退费这一块他们也不负责。

­　　李先生介绍说，因为自己给孩子办理入园的地方不是户口所在地，是属于跨区入学，不能进入公立的幼儿园，所以只好挑选民办幼儿园，自己当初了解到这家“最天使婴童会馆”据称是天津市一家从事了7年蒙台梭利教育的专业早教中心，提供0-6岁婴幼儿不间断的专业早期教育解决方案。最后选择在这里报名入学。

­　　后来，李先生查询到，这家幼儿园隶属的公司名为天津最天使教育信息咨询有限公司。经营范围包括：教育信息咨询、企业管理咨询、财务咨询、会议服务、家政服务等内容，并没有教育部门批准的办学资质。认为不靠谱，所以要求退费。

­　　李先生：我发现他们盖的章是一个公司的章，我也了解到像新东方等，不也是一个公司嘛，就想查一下，后来我查这家公司，它就等于是一个企业的性质，主管单位是工商。我又查了一下新东方，比较了一下，新东方的经营类型是社会团体，发证机关是教育部门，我就通过网上查询才知道这儿幼儿园没有学前教育资质。