美容美发店频频转让 消费者被迫一再充值

　　经济之声：对于这样的情况，法律层面上是不是还有待规范，预付费心理，消费者心态上应该有一点变化，店铺或者商家的心态上是不是也应该有相应的变化，然后三管齐下是不是才能给消费者营造一个相对稳定的消费环境呢？

　　赵萍：是的。对于消费者来说，首先就要有风险意识，因为根据商务部出台的关于预付卡管理的相关规定，要求消费者在购买这个卡的时候要签订相关的协议，并且要求去看预付卡相关的章程，这个章程必须说明预付卡自身的名称、种类、功能，怎样购买，充值、使用、退卡等相关的规定都要载明。但是现在很多预付卡只是交了钱，他给你了一张卡，他告诉你随时可以用就可以，没有前期的这种风险意识。第二是在于监管方面，相关的监管部门，特别是行业协会加强自律非常重要，更重要是，行政主管部门还要进一步加强作为，对于预付卡非常广泛的情况当做一件关系国计民生的重要事情来抓。第三，对于商家来说，可能想卷款而逃的这些商家毕竟是少数，对于大部分商家来说还是要立足长远，诚信经营，保障消费者的权益，这样未来经营才能坚持下去。

　　郑传凯：个人认为，引入保证金制度可能会更大程度上保护行业的商誉，同时也能保护消费者的合法权益。