消费者在亚马逊买书后接到“客服”电话 十几万元被骗走

　　上海消费者徐先生（化名）的爱人也遭遇相同骗局，不仅十几万元被骗走，如今每月还要替骗子还款1万多元。

　　徐先生：18号她在亚马逊的第三方书店上面买了一本书，19号就接到了骗子的电话，声称自己是亚马逊卖家的客服。现在那边完全掌握了买家的信息，说你叫什么名字，你的收货地址是什么，你买的什么什么东西，所以就造成了个人对他们比较信任，接下来就是跟着他一步一步走，被骗的金额大概是16万多一点。本来第一次已经拒绝掉了，就是说我这个钱不要了，因为不想搞这个事情。但是骗子又借口说，你必须要配合我们完成这个退款，否则亚马逊对他有什么处罚。利用人们善良的心理，哎呀，你要受处罚，那我配合你弄吧。她后面跟我说，她觉得都有问题，所以她后边开始一直在截图，每个操作都在截图，其实是有怀疑的，但始终还是去做了。

　　记者：什么时候发现被骗的？

　　徐先生：后面是因为我到家了在听她打电话，越听越不对，就去百度上搜亚马逊退款的一些东西，就发现有一个人写了自己的经历，也是因为退款被骗了多少钱，发现跟这个是一模一样的，就赶紧停掉了。其实那个时候该骗的钱也被骗的差不多了，我们这边这笔钱有一部分是支付宝余额宝里面的钱，另外一些是通过支付宝提供的金融信贷的产品，有一个叫蚂蚁借呗，还有一个叫什么招联金融。当时申请的时候选的有一个12期，一个是3期，12期，最大的一笔是13万6千，一个月要还一万多块，只能自己还了，支付宝那边也打过电话，因为这个钱是亲手转的，不是骗子登录我们账户转走的，所以按他们的说法，相当于你按过手印了，你转走的钱你自己还。亚马逊这边，是当天报警的时候打过亚马逊的客服，那个客服说他没有听过这个情况，不知道。

　　为何多位亚马逊用户都没能识破骗局？骗子的诈骗手段到底有多高超？徐先生提供了一段骗子提示用户汇款的录音资料。徐先生告诉记者，他爱人最开始接到骗子电话时，她听骗子说退款流程麻烦，本来说不用退款了，结果后来对方解释说，这个情况并非她一个人遇到，如果有消费者不按照亚马逊网站规定的退款流程退款，他们作为第三方商家缴纳给亚马逊的保证金会被罚没，在这样的情况下，她爱人才同意退款。后来，在操作的过程中，一听到要绑定信用卡和支付宝，她觉得不太正常，但并没有拒绝，只是打开了电话录音软件，并对汇款页面进行了截图，以备后患。我们现在一起来了解一下，骗子是如何设套圈钱的。