武汉碧桂园环保中央空调没法用 “冬暖夏凉”美梦成泡影

　　此时正值火炉城市武汉在一年中温度最高的时期，体感温度常常飙升到40度以上，碧桂园的业主出门要忍受烈日暴晒，回到了家里，还要因为没有空调而长期处于闷热之中，十分煎熬。业主们希望开发商和物业能尽快给出更加合理可行，且有诚意的解决方案。

　　于先生：现在我们不管是什么问题，我们业主的需求很简单，就是你帮我解决。我当时买房子你说的是能够达到冬暖夏凉的效果，但是没有达到，而且给我们带来了非常大的精神和生理上的伤害。武汉夏天到了晚上还是三十一二度，这种温度如何入睡？我说句不好听的话，我孩子胯下的这个位置都已经起水泡了，我家老人晚上就昏厥过去了，这种我们叫天天不应、叫地地不灵情况，其他的业主也有这样那样的状况，我们现在确实没办法了，简直受不了。

　　记者在核对过业主们发来的相关证据资料后，拨通了碧桂园生态城山湖间小区物业的联系电话，记者从物业那里核实到，该小区的地源热泵已经无法修好，现在已过质保，开发商不愿继续维修，物业也无力维修。至于为何地源热泵从安装完成后就问题不断，物业经理回复会将相关问题反馈给开发商，稍后由专业人士给予答复。

　　记者：我想问一下，你们中央空调供冷供暖系统怎么老是修不好呢？

　　地缘热泵物业：这边现在已经修不了了，地缘热泵已经用不了了，因为我们修了很多次，开发商这边已经过保了，它们也已经不再维修了，它是2014年6月15号交房的。

　　记者：刚过是吧？

　　地缘热泵物业：对，已经过保了，所以它们这边也不维修了，我们这边，师傅也有限，这边也修不了。现在开发商也给了两个方案，第一个就是开发商这边出钱然后大修一次，保质期两年，如果两年过后出现什么问题，就是业主自己掏钱维修。还有一个方案就是开发商给每家每户安装空调，每个房间都有。

　　记者：它这个热泵是怎么回事，是从安装上以后就一直没有办法正常使用是吧？

　　地缘热泵物业：对，装了之后，可能是因为设备有问题吧，因为这本来也是比较新的一个产品，我们也不是很清楚。

　　记者：那个厂家的人怎么说？

　　地缘热泵物业：关于这个事情你问我们经理好吧？因为具体我也不是很清楚。

　　记者：你们经理的电话是多少？

　　地缘热泵物业：你方便记一下吗？

　　记者：你是碧桂园物业的王经理是吧？

　　王经理：对，您好。

　　记者：我这边是中央人民广播电台，您好。

　　王经理：因为我这边没有接到公司授权，所以没有办法给您进行相应的官方说明，你是作为媒体来进行采访是吧？

　　记者：对。

　　王经理：任何对外媒体输出这块，如果没有公司任何授权，我只能给你个人的意见，具体的情况我们会有相应的其他部门跟您对接。

　　记者：我联系谁？我打哪个电话可以找到能够接受采访的人或者部门。

　　王经理：我这边可以向公司反馈一下。

　　稍后，我们的记者就接到了开发商方面回复的电话。

　　记者：您这边是哪里？

　　碧桂园：我这边是武汉的一个碧桂园。

　　记者：你好，我们这边是《天天315》节目组。

　　碧桂园：你是接到碧桂园业主打过来的电话，所以才打电话过来的吗？

　　记者：对，1到8栋的楼都有地缘热泵，但是入住以后地缘热泵就一直用不了，断断续续的老坏，一直在维修。我们这边和物业那边核实到的信息就是，这个热泵现在是彻底坏了，没有办法再进行维修了，是吗？

　　碧桂园：刚才我也沟通过了，基本上就是，因为山湖间已经交房了，现在主要就是公司在负责这一块的维修，所以以他们的意见为准，也就是说，你们目前对于物业公司的回答还不是…

　　记者：物业公司只是解释了一下。

　　碧桂园：是有一部分业主家的坏了，频率是比较高的。

　　记者：冬夏都得用空调嘛，对吧？用不了就没有办法正常在家里住了。

　　碧桂园：对。

　　记者：现在怎么办？这个问题怎么解决呢？

　　开发商：您刚才也给了个邮箱，我们先核实一下，回头我们再给您书面信息或者给您打个电话。