饿了么订餐给差评 用户被打伤
2016-07-14 10:03 来源：北京青年报
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商户自称没动刀
北京青年报记者联系到驴肉火烧店的老板，他自称姓王。王老板也跟北青报记者讲述了事情的经过。6月23日那天下雨，所以给用户送货耽误了，但是耽误了多久他没注意。之后就收到了用户的差评，差评中有骂人的话。“我当时就打电话找他沟通，他张口就骂人，而且骂得特别难听，我觉得他像个黑社会。”
王老板说他是河北人，在饿了么上开店已经一年多了，每天都接100多单，特别忙。在电话里跟用户发生口角后，他就去刘先生家找其理论。王老板对北青报记者承认，他当时上门是带了刀的，并解释称“我怕对方是黑社会，不安全”。王老板自称并没有尾随用户，而是两人在用户家门口正好遇见了，然后就吵起来，继而发生了厮打。“他打我，我也打了他。”王老板说。对于用户手上的伤口如何而来，王老板的解释为“打架的时候碰伤的”，他没有拿刀砍人。
王老板称最后两人都报了警，并自称随用户去了医院，“就是俩人打架，我没动刀，派出所也没拘留我。”
用户不满饿了么对商户的处理
事发后，受伤的刘先生就向饿了么投诉，“我26号打电话投诉，但是到28号才有人理，我还在微博上投诉过，我有警方的笔录。”
刘先生不满饿了么公司对商家的处罚，他表示饿了么仅仅关闭了这家商户的网上支付功能，而该功能只关闭一周，之后又开了，即便关闭期间用户要点餐依然可以选择货到付款。刘先生说之后确实有饿了么公司的员工联系自己，但是协商一直没有结果。
刘先生说，他现在伤情鉴定为轻微伤，对方只答应赔偿他已经支付的医疗费，而误工费、精神损失费都没有着落。对于伤口的恢复情况，刘先生表示，拆线时有点撕裂，还需要外用药。“彻底恢复不知道要多久，反正现在不敢怎么动。留疤是肯定的，那么大伤口。大拇指的神经受伤了。”
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