网购发现写着“网络专供款” 有什么猫腻吗?
2016-07-21 08:33 来源:广州日报
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记者调查:多为企业差异化经营手段 商家保证:质量服务与线下差别不大
在大到家具家电、小到柴米油盐都可以通过电商网购搞掂的情况下,不少市民等快递到家后才发现自己买到了“网络专供款”。什么是“网络专供款”?这种款式的质量和线下实体店相比如何?记者调查得知,为了避免线上线下两个渠道的利润互搏,不少厂家生产专供电商渠道销售的“专供款”已成为业内的“常识”。而“网络专供款”也并不意味着商品质量差过实体店。
案例
型号一样电脑却有差别 被告知是“网络专供款”
刚刚大学毕业的小孙正打算更换一台笔记本电脑,他本着货比三家的原则,先后比较了多家电脑品牌商的实体店铺。然后,他又在电商网站上将各个型号的笔记本价格一一对比,最后才选择了一家旗舰店下单。然而,等电脑到手后他才发现,这台笔记本的内存、硬盘、屏幕等级等却和他在实体店看到的不一样。在他和客服交涉的过程中,客服告诉他“您买的这台是网络专供款,具体的内存等配置会和实体店销售的有所差别”。
对此,小孙十分不满,他觉得既然是同一个品牌、同一款型号的笔记本电脑,就意味着配置应该是相同的。
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