亚马逊买电池3月没到 消协秘书长也遭维权难

新浪科技   2016-07-12 09:32

怪事3:早过送达日,网站信息还不变

  为了弄清货物究竟卡在了哪一个环节,孙先生决定配合亚马逊搞清楚情况。于是他向亚马逊的这家合作公司提供了自己的信息和订单号,然而提供之后却还是让他失望,因为对方没有给出任何凭证来证明这个货物目前的状态。

  而更让孙先生感到生气的是,虽然自己的货物距离预计送到的预定日已经有三个月了,但是在亚马逊网站的订单页面中,自己货物的“预计送达日期”依旧是2016年4月23日,除此之外没有任何说明。

  孙先生表示,亚马逊是全球知名的品牌,但是这售后技术平台的服务令人感到失望,明明已经三个月没到的货,售后信息上却还是义无反顾地写着早已过期的送达日期,这真是个“大忽悠”。

亚马逊你真牛

亚马逊:货在“海关”,我们没办法

  消费者孙先生的另一个身份,是南京市玄武区消费者协会秘书长。这次,孙秘书长决定替自己来维权。

  孙秘书长告诉扬子晚报记者,他几次联系亚马逊的客服,对方只是在说他的货物应该在“海关”,但是孙先生要求对方提出货物发到海关的证据时,亚马逊方面无法提供。

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