饿了么独家代理商痛诉被当炮灰 残酷市场竞争现状
据了解,这些独家代理商目前团队基本都有70-150人不等,主要包括市场部、运营部以及配送员等,除了线上补贴给商户的红包投入、线下活动之外,骑手的工资也占据了投入的大部分。
陕西代理商冯均(化名)告诉猎云网,以代理一个地级市以上规模的地区来算,加上保证金,至少得有80万以上的流动资金才够维持下去。
在这些代理商所经营的市场中,每个人都投入了至少150-200万左右的资金进去,提及具体资金来源,代理商们纷纷表示除了向银行贷款、刷信用卡、借亲戚朋友钱之外,甚至有3、4家代理商还卖了自己的房子、车子。
值得关注的是,饿了么总部以合同的规定来阻止代理商们继续维权,猎云网发现这份城市代理合作协议在双方签署后,本应一式两份,甲乙双方各持一份,但饿了么以盖章为由并未给予代理商,这些代理商在向公司拿回合同时,回复的情况均是丢了,或是需要再重新签署等类似的表述。“我3月份签的合同,到现在都过去7个月了,依旧未收到”,代理商方某无奈的对猎云网说。
根据饿了么在合同中提及的违约责任方面的表述,乙方未达到甲方考核指标要求,甲方有权扣除乙方20%的保证金并单方面解除本协议,这就意味着通过保留随时清退的权力,合同约定存续时间形同虚设,清退政策把拓展市场的风险极大地转嫁给了代理商,一旦在烧钱推广时期被清退,前期高额投入有可能血本无归,保证金的退还也存在风险。
依据这份合同,猎云网注意到,此次双方争执最激烈的则是保证金和转让费,其中转让费在该协议第四条第二款规定:转让费一经缴纳,不予退还。而保证金这方面,如果存在乙方违反合同的行为,甲方有权力扣除20%。
在抽佣方面,协议显示,在协议签订之日起,甲方每月收取合作区域内商户生产的营业额中有效交易额(含配送费)总数的3.5%。其抽佣计算方式为:(菜价+餐盒费-商户承担活动补贴-商户承担代金券补贴+固定配送费(代理商配置的配送费)*抽佣费率。
除此之外,该协议还约定,“在本协议执行过程,如发生争议,双方因本着诚实信用、公平合理的原则协商解决,协商不成的,依法向甲方所在地区的人民法院提起诉讼”,通过咨询相关律师表示,这种情况对于甲方而言,相关争议由甲方所在地人民法院管辖方便高效,但是对于乙方并不如此。
换言之,代理商未来的维权成本也相应提高。持续近半月来的谈判对话,让来自各地的代理商已“心力交瘁”,他们向猎云网表示尽管艰难,仍将继续维权。
11月3日下午,代理商赵某通过微信向猎云网告知了结果:“把所有城市清退了,也没有任何赔偿。”
截至记者发稿前,饿了么官方并未就此风波给予代理商正式的书面处理通知。
目前来看,此次事件仍在持续曝光过程中。(文/前哨 程书文)