饿了么独家代理商痛诉被当炮灰 残酷市场竞争现状
以新疆某地级市为例,据老吴(化名)介绍,KPI主要由交易额GMV、有单商户、破独商家等几方面组成,其中交易额为最主要的考核项。
“每个月的KPI都会在上个月KPI的基础上继续增长,而非按照当地市场实际情况为准,KPI最高的月份,是今年十月份,当时9月份的交易额总共才290万,但KPI中提及的交易额却要达到600万左右!”老吴激动地说道。
除此之外,由于新疆地区与北京时间存在2小时时差,意味着中午高峰用餐期与大部分城市存在差异。
在中餐时间,大部分城市一般是11点-13点之间会有午餐优惠活动,而新疆的午餐时间却在下午2点左右,无法参加设定好的午餐优惠活动。尽管针对这个问题,老吴向总部多次诉苦,但总部仍未给出任何解决方案。
在这些代理商们不停地投入精力和资金后,市场份额均有所增长,但还是完全无法完成总部所定的KPI。
青海的独家代理商韩彬(化名)在经营一年后,目前商户已经由200多家做到了1200多家,新疆、河北等某些地级市也是由200-300多家的商户做到了1200多家,尽管这些代理商因不断地市场投入而负债累累,但所代理城市的市场份额均是越做越大。
为了完成总部设定的KPI,免受时刻遭遇清退的风险,来自河北的某地级市代理商在两个月内甚至投入了36万多进去,采取了线上发红包、优惠活动、营销推广等一系列行动,甚至有的代理商家还与美团火拼争夺市场。
但根据当月的440万交易额的考核指标(KPI考核的一部分),结合上个月实际完成的200多万的交易额,最终就是未完成目标,未达到想要的结果。
残酷的市场竞争
据比达咨询发布2016年中国第三方餐饮外卖市场研究报告显示,在市场格局方面,饿了么摘取年度第一,占整体市场份额的34.6%,美团外卖、百度外卖则分别以33.6%、18.5%的成绩位居第二和第三。
数据显示,饿了么作为整体市场份额的冠军,在2016年表现十分全能,在白领、高校、社区等多个细分市场保持了全面的领先优势。
而这一切,少不了其城市代理商为饿了么在开拓市场、攻城拔寨时立下的汗马功劳。
猎云网现场发现,这些独家代理商们都存在着几个明显的共性,首先均来自于3、4线城市,按照饿了么城市代理协议新版本规定:若代理城市为 3 线城市,则日均有效订单量需大于 2000 单,代理保证金为50万元人民币;若代理城市为 4 线城市,则日均有效订单量需大于 1000 单,代理保证金为20万元人民币。