舆论漩涡中的趣店CEO应如何摆脱公关危机？

　　原标题：舆论漩涡中的趣店，到底都犯了哪些错？

　　趣店的IPO，几乎成了一场闹剧。

　　挂牌当日，开盘即大涨43%，最高市值一度冲到了近117亿美金。

　　从成绩来看，这本应该是一场极其成功的IPO。但经过一周的舆论发酵，最终却演变成了一场所有人都参与其中闹剧和大型危机。

　　不可否认的是，趣店所经营的现金贷业务本身的确存在很大争议，业务本身的高利率所导向的“原罪说”成为了趣店IPO过程中被广泛攻击的点。加上趣店业务单一，而业务本身又对蚂蚁金服高度依赖，使得“缺乏独立性”的质疑声四起。

　　但对于一家正在IPO的公司来说，这种排山倒海的质疑还是不多见。与趣店前后脚提交招股书的拍拍贷，便得到了与前者完全不同的待遇。

　　仔细研究两家的招股书可以发现，其商业模式相似，两者都赶上了现金贷大爆发的红利时期，甚至连收入增长速度、盈利时间点和盈利规模都高度接近。但外界对拍拍贷的评价普遍更加冷静克制，还对这家起起伏伏近10年的公司表达出了一丝欣慰。

　　可以说，除了其业务本身的缺陷天然就具备话题性之外，罗敏、趣店的投资人、趣店的公关层都成了这场舆论灾难的助攻之一。

　　上市企业如何与媒体打交道是一门学问。这一波上市的互金公司，或是因为上市过程本就十分匆忙，大部分都没有做好足够充分的准备，趣店尤甚。

　　从递交招股书至IPO当天，趣店自己一直没有主动发声，甚至没有接受任何一家媒体的采访。或是想低调行事，闷声发财；亦或是想淡化一直以来的外界质疑，避免制造更多舆论危机。背后的真实原因我们不得而知。

　　但与之形成反差的是，获得百倍回报的趣店的投资人们喜形于色，纷纷出面，开启了与媒体一轮接一轮的沟通。

　　作为趣店第一个投资人，蓝驰创投朱天宇在接受媒体采访时讲述了自己投资趣店的心理历程。而选择亲自上阵的周亚辉，他的这一篇《百亿美金的故事——周亚辉揭秘趣店投资全过程》更是刷爆了朋友圈。这篇完全“周亚辉式”的投资笔记中 ，信息量大、话题点多，又为处于质疑风口浪尖的趣店添了一把柴火。

　　在公众开始指责趣店投资人太过高调的同时，10月19日，自媒体“港股那些事”的一篇《揭开趣店上市的面具：一场出卖灵魂的收割游戏》，将外界对趣店的质疑声推至一个高点。

　　不管是带着原罪的商业模式，还是本身业务存在的缺陷，亦或是投资人过于高调，趣店俨然成了一个不折不扣的靶子。

　　这期间，趣店依然没有选择与媒体进行有效的沟通，反而，多个公众号表示自己接到过趣店在其微信公众号后台的“举报”。

　　于是，舆论对其的情绪，从“质疑”变成了“对立”，而正是趣店自己在不知不觉中推动了这种情绪转变。

　　对立情绪在10月20日全面爆发。