厦门多处景点营销转型迎合游客需求 新店家纷纷入驻

■专家观点

保持特色文化内涵

正确定位旅游发展

对于大量游客涌入，给厦门这座城市带来的影响，一些专家、学者认为，随着厦门旅游人气不断提升和大众旅游的普及，散客化时代已经到来，促使厦门要在城市形象塑造和服务品质方面更加努力，打造亲民的城市文化氛围，在有效保持特色文化内涵、海岛旅游特色的同时，正确定位旅游城市的发展和旅游城市缔造的延续。

厦门市旅游局原副局长、民俗专家彭一万认为，由于城市发展快速，厦门的旅游产业许多方面跟不上，包括旅游管理、策划、导游、烹饪等人才远远不足。“既要吸引大量游客前来观光游玩，又要保持高质量管理、高水平服务。”在他看来，只要把旅游人才紧缺的问题解决好，厦门就可以在旅游产业挖掘更大的潜力。

“厦门旅游人气的提升带来一系列问题，如春节期间，鼓浪屿人满为患，厦大校园比公园还要公园，厦大几个大门口许多游客被卡在堵塞的车流里。”厦门大学人口研究所研究生导师郑启五认为，“厦门需要旅游人气指数，更需要政府部门发布游客的快乐指数和拥挤指数，给游客以错峰进岛的提示”。他建议，由政府出面公交车免费摆渡，同时在集美的厦门北站建立大型的自驾游集散安顿地。

郑启五还建议，未来要加大旅游跨岛战略的布局，把岛外等周边旅游设施建好，让本地市民在黄金周也能够出岛到周边去旅游，将岛内资源让给外来客人，从而减轻岛内各景点逢节假日必堵的现状。