临时取消出行团费能退多少钱？

　　通过旅行社组团出游，在出游的前一天因故无法出行，那么，消费者还能退得多少费用？日前，消费者洪先生向12315咨询并求助调解。

　　据洪先生介绍，上个月月底，他通过校友会组团报名参加某旅行社组织的浙江游，其中个人缴纳3300元、校友会补贴600元。在出行的前一天，洪先生因故取消行程，并告知旅行社。随后，洪先生找旅行社退款时，旅行社只退了1200元。洪先生认为，旅行社的扣款无凭无证，且在出行前就提前告知旅行社，故旅行社应全额退款。

　　12315工作人员接到投诉后，组织双方现场调解。商家表示，事发时，他们通过协商已经退还2000元，消费者仍不同意。同时，根据双方签订的合同，单方取消合约，应当支付40%的费用作为赔偿，故消费者也要承担一定的责任。经工作人员耐心沟通，旅行社同意退还2500元，该案调解成功。（记者  郑秋玉  通讯员  方绍鹏）