石狮一消费者不小心选错袜子 商家不让更换

　　“网购商品都有反悔权，更何况是实体店。”日前，消费者高小姐致电12315，投诉其在德辉广场名创优品购物时，不小心选错商品，当她要求退换时，商家却直言“售出商品没有质量问题一律不予退换”。这到底是怎么一回事呢？

　　据高小姐介绍，上周六，她在该商店购买了三双袜子，价值10元。结账后，高小姐核对账单时发现，不小心买到了男士袜子。“男士袜子自己穿不了，我也不是不买，只是要求换成女士袜子。”高小姐当场找到工作人员要求退换，却遭到拒绝。

　　接到高小姐投诉后，12315工作人员立即前往该商店了解情况。工作人员表示，消费者无心导致选错商品，同时商品又没有质量问题，商家应该予以退换。经调解，商家同意高小姐的诉求。（记者 郑秋玉 见习记者 陈萍萍 通讯员 卢小灵）