新消法实施时间已有四年 “七天无理由退货”怎么样了？

　　资料图：某款视频类APP显示有“监听电话”的权限。中新网吴涛 摄

　　个人信息保护仍需加强

　　个人信息保护也是不少消费者关心的话题之一。近年来，因App默认勾选、第三方数据采集等问题引发的纠纷频出，给消费者徒增了不少困扰。

　　新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　此外，新消法还规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

　　但在现实中的情况如何呢?据北京消协今年的一份调查结果显示，89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全。

　　此外，这份调查还指出，个人信息被泄露后，选择向消协或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%，选择“自认倒霉”的占26.54%。

　　虽然不少人都觉得自己的个人信息在“裸奔”，可从数据上看，2017年中国网民遇到个人信息泄露问题的比例却有所下降。

　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第41次《中国互联网络发展状况统计报告》，遭遇个人信息泄露问题占比达到27.1%，比2016年下降5.8个百分点。