北京西站手机充电站被告强装软件 致手机死机
2016-08-18 09:22 来源:北京晨报
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张女士在北京西站候车厅内的免费充电站为手机充电后,发现手机上被安装了三个App程序,且手机出现了死机情况。因认为畅充公司以及西站提供的充电服务存在强制推广App软件的情况,且严重侵害消费者的知情权及个人信息安全,张女士将二者起诉至丰台法院,要求二被告停止强制安装行为、赔偿经济损失3000元并书面道歉。昨天下午,丰台法院开庭审理这起案件。
旅客:候车厅内充电手机死机
张女士起诉称,今年4月18日,其在北京西站第五候车室候车时,在一处“免费充电站”为手机充电。张女士说自己首先用的是普通充电设置,但充了10分钟后发现手机只增加了1%电量。情急之下,张女士就选择了快速充电设置。
按照充电站视频的提示操作后,张女士发现手机充电速度是快了,但手机里被安装了一个名叫“号外”的App程序以及两款游戏程序。“后两款软件马上直接跳进游戏,我再点击手机,手机就出现了死机状态。”张女士说。
张女士表示,出现这一情况后,其曾先后与北京西站市场办公室和提供充电站的畅充公司联系,但对方均没有提供有效解决方法,最终,张女士自行卸下手机电池,并将手机重新启动。
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