交钱即可提前上车 火车站“小红帽”变味

中国消费者报报道(冯松龄)“不用排队，优先上车……”在北京西站，“小红帽”成为候车大厅里一道特有的风景，任何乘客只需要花费10元钱，就能购买到一个“特权”——通过火车站专门为“小红帽”开辟的服务通道，方便快捷、先人一步登上火车。

　　“不用排队直接上车。”近日，笔者来到北京西站候车，只见五六个“小红帽”在11候车厅里来回踱步，不断吆喝。所谓“小红帽”，并不一定头戴有小红帽，而是活跃在北京西站候车厅，身着统一红色服装，衣服上印有“北京西站行李托运”字样，从事付费托运行李的人员。

　　"小红帽"为乘客搬运行李。冯松龄摄

　　“小包5元大包10元。”一位“小红帽”冲笔者喊道，“快把包放上来吧，直接进站。”见笔者仍迟疑不决，这位“小红帽”顾不上搭理笔者，又去拉其他乘客。一位带着两个孩子的女乘客问好价后，将两个行李包放到车上被“小红帽”带去缴费点缴费。

　　托运行李还可以享受不排队的优惠吗?笔者跟随着“小红帽”一行人来到了行李托运指定缴费点北京西站行李搬运收费处。笔者看到，女乘客交完20元现金后，跟随“小红帽”径直走向了11候车厅旁边的特殊通道。随后，笔者看到陆续有接到了生意的“小红帽”带着乘客来北京西站行李搬运收费处结账。

　　笔者：“这不是行李托运吗?”

　　工作人员：“是的，这里办理行李托运。”

　　笔者：“那乘客能上车吗?”

　　工作人员：“这里只负责缴费，具体情况请咨询‘小红帽’，他们是我们车站内的工作人员，放心。”

　　小红帽帮忙办理缴费。冯松龄摄

　　为了一探究竟，笔者跟随一个“小红帽”试图从特殊通道进到站台，果然被铁路工作人员拦下。

　　工作人员：“这里不允许乘客进入。”

　　笔者：“那刚才几位乘客怎么进去了?”

　　“没人带你吗?”工作人员压低了声音，“找小红帽托运去。”

　　笔者：“行李托运人是否可以进去。”

　　工作人员：“你哪个车次?”

　　笔者：“G1563。”

　　工作人员：“那你找小红帽去吧，他们负责这个。”

　　笔者：“他们能带我进去吗?”

　　工作人员：“可以。”