乐视等多家视频网站存扣费陷阱 1分钱买会员坑你没商量

　　看到视频网站这样不明显的约定，小林有些生气，她赶紧编写了一条微博，并且将内容发给了这家视频网站。

　　消费者 小林：就觉得挺不要脸的这个行为，什么也不说，强制用户给你续了一个月的会员，我是只续一个月发现，有些人可能续好几个月都不知道怎么回事儿，我觉得这是挺不要脸行为。

　　然而，小林反映的情况并没有得到这家视频网站的重视。与此同时，小林在微博和网络上发现，还有很多消费者也有着和她类似的遭遇。

　　消费者 小林：就是花式骗钱。一开始给你一点甜头，一分钱给你用7天，结果后来莫名其妙继续给你扣扣扣，有点类似于消费陷阱。我算是发现早的，那些不知道的人真不知要扣多少。

一分钱为噱头！视频网站自动续费，消费者却毫不知情

　　北京的小李就是这样一位消费者，她在不知不觉的情况下被这家视频网站扣了10个月的会员费。小李当时想看一个剧需要会员我就看了几天，体验7天过后，小李就再也没有登陆过这家视频网站的账号。

　　直到将近一年之后，2016年7月的一天，小李莫名收到了一条扣费通知。然后小李觉得很奇怪，就给客服打电话。

　　这时小李才从客服人员那里得知，自从她在2015年8月11日参加这家视频网站的一分钱享受7天会员的活动之后，从当月的18日开始，她的银行卡每月都被扣掉18元会员费，只不过在最初的三个月里，这家视频网站以每月15元、16元、17元的费用进行了返还，但在三个月之后，其余的7个月每月都被扣掉了18元的费用。更让小李惊讶的是，在这被连续扣费的10个月中，这家视频网站竟然没有给她发来任何扣费通知或者提示。

　　消费者 小李：如果你没有发现前面几个月有扣费的话，下个月还会接着再扣费，直到你有一天，真的发现自己被扣了很多钱，打它的客服电话，它才会帮你把这个彻底取消掉。

　　小李想要取消掉自己在这家视频网站自动续费的申请，这时候她才发现，自己当初参加一分钱享受7天会员活动时，这家视频网站的自动续费提示一点都不明显。

　　消费者 小李：参加这个活动的时候，下面有一个方框，有一个条码，写的是以后会每个月自动续费，前面它默认勾选了，然后是灰色的小字体，一般人都很难注意到。写着以后每个月会自动续费，前面有一个方框，然后它还是默认勾选的，除非你把那个方框前面的对号取消，才会取消它后面的扣费。

　　除此之外，小李还发现，自己当初用微信支付的一分钱，这家视频网站紧接着从微信关联的银行卡进行扣钱，相当于绑定了一个快捷支付，自己在将近一年的时间里，并没有收到微信、短信或邮箱的任何提示。

　　小李将自己的被扣费截图、自己的账号，以及没有观影过的截图都发到了微博上。小李认为觉得他们就像是偷偷从钱包里拿钱，消费者却毫不知情，这件事情就像吃了苍蝇一样。气愤之余，小李决定要回自己在不知不觉中被扣去的一百多元钱，于是她和这家视频网站进行了长达两个星期的艰难交涉。

　　消费者 小李：不好意思这个钱不能退，然后不好意思不能退，每天都在打电话，这个钱一直都不能退。像我这种能拿出这么多时间去交涉的人是少数的，因为时间成本和精力成本，已经远远大于它扣的费用了。