航班因天气等延误旅客自理食宿 专家：信息透明是关键

　　经济之声：但是很多乘客觉得自己权益受到损失，觉得自己在出行过程当中感觉到很委屈，因为天气原因，包括空中交通管制的情况非常多，而且乘客这方来说，他们接受信息非常被动，在具体操作过程当中，会不会存在某些航班延误信息不透明的问题，这个问题怎么解决，现在这个问题各家航空公司做的怎么样？

　　陈音江：一般来说，这种现象特别多；第二，每次出现航空延误的情况，一般消费者接到的都是航空公司或者售票点、或者旅游网站的通知，他们对于接到的通知内容又没法去核实。据我了解，可以跟民航局联系去核实这个原因。但很多消费者不知道这样一个渠道，所以这次的的规定里有这样一条，空管部门应当按照规定将天气状况、流量控制，航班出港延误后放行等信息，通告航运人和机场管理机构。如果空管部门能把这些信息通过一个网站或者是广播及时公开发布，让消费者都能及时得以核实，这样会让航班的信息更透明，既方便消费者查询，也方便各方的监管。制定制定

　　经济之声：这次新规提到了一些在航班出港延误或者被取消的情况下，旅客可以享受到航空公司提供的一些服务。在三种情况下旅客可以享受免费食宿服务，第一是由于机务维护，航班调配，机组等承运人自身的原因；第二，国内航班在经停地延误或者取消；第三，国内航班发生备降。对于以上服务，如果航空公司不能严格履行将面临民航管理局的处罚。那么处罚是4万元至6万元的罚款。胡律师，这个罚款是不是有点低？

　　胡钢：实际上这个数额不低了，一般看如果是部门规章，很多时候最多罚三万块钱，因因为法律规定部门规章设定的罚款数额最高限额就是三万元。这次为什么出现了4到6万，或者说更高的数额，因为这部部门规章依据的上位法是《民用航空法》和《民用机场管理条例》，在这两部法律和行政法规当中对于相应的违法行为有数额的规定，而四到六万元是在上位法的规定范围之内，而且根据上位法的规定，在其部门规章中进行了细化，是民用航空管理部门依法行政的一种体现。