消费者用赤峰12580查询中考成绩 被扣话费6元

　　经济之声：12580方面对于业务资费收取在官网上是这样表述，说拨打12580无信息费，仅收取本地基本通话费，这样表述应该怎样理解呢？

　　包华：这是一个普通的电话，通过拨叫号码支付拨叫费用就可以拨到系统上，系统就会根据拨叫进来的情况、需求来提供相应电讯服务，服务没有其他收费项目。

　　经济之声：我只需要支付一次通话费用是吗？

　　包华：对，我主叫，你是被叫号码。主叫的情况下，当然要付这一段的电信服务费用。但从12580被叫一方，提供服务角度上，是不收取任何费用。

　　经济之声：消费者给我们提供中国移动扣费截图，他拨打了两次12580查询自己孩子分数，被扣掉每次六块钱的资费。记者也跟赤峰的12580进行过电话的沟通，证实确实是需要收取每一次查询6块钱的资费。从这个事实上来看，12580方面在官网上关于业务资费的表述与现在所看到的事实是有出入的，对吧？

　　包华：完全不一样，首先官网上所谈到的是你拨打我的电话服务的时候，我这边不收取其他的费用，对你主叫服务费进行支付就可以了，但是在这一次查询过之中，不仅收了费用，而且收的标准还是非常得高。我觉得非常的意外，就是拨打12580只能用中国移动电话，我们现在有三大运营商，只有一个运营商才能够提供服务，剩下两家用户是不提供这样的服务的，这跟我们声讯服务台所设立宗旨以及服务方式有明显出入。