快递古玩受损仅赔千元 贵重物品快递受损到底该怎么赔
北京青年报 2017-02-26 05:39
提示
快递贵重物品该如何保障权益
王琮玮律师提醒消费者，在邮寄快件的过程中，首先要确定物品的价值，对贵重、易碎的物品尽量选择保价，以免造成重大损失，同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务。如果遇到贵重物品丢失、破损等问题，双方可进行协商，协商不成，可先拨打邮政业消费者申诉电话12305，或者是12315消费者投诉中心投诉，通过消协进行调解，倘若消协调解不成，可向对方的行政主管部门进行投诉。此外，还可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
她还建议消费者应加强保险意识，对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用保险方式，使用适合文化企业特点和需要的新型险种和各种保险业务。
文/本报记者 赵新培
