快递古玩受损仅赔千元 贵重物品快递受损到底该怎么赔
调查
贵重、易碎品快递公司全拒收
一批翡翠珠宝,价值七八万元,快递公司愿意负责寄送吗?以贵重、易碎物品寄件人的身份,北青报记者咨询了顺丰、圆通、优速、韵达等几家快递公司,均遭到客服婉拒,而且有客服人员还表示,“物品在运送过程中,碎了不赔,丢了赔。”
圆通快递:“那个发不了哦,属于易碎物品且价值太大。非易碎物品单票价值超过3万元人民币的,就不能保价了,易碎物品也是不参与保价的。如果您一定要寄,建议去咨询一下中国邮政。”
中国邮政:“这种东西我们寄不了,寄丢了怎么办啊?您还是自己想办法吧。只要箱子外包装是好的,里面的东西断了、折了、碎了,我们都不赔的。”
顺丰快递:“易碎物品不揽收。非易碎物品,价值低于2万元的可以做保价,就是给快件买个保险,报价费率为5‰。也就是说,如果快递价值2万元的贵重物品,寄件人需要交纳100元的保费,只有这样,客户才能在发生意外时获得等价赔偿。超过2万元的物品就需要走‘特安服务’,所谓特安服务就是为客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的服务,这项服务报价费率为5‰。此外,无论是报价快件还是特安快件,都需要快递小哥上门检查,检查内容主要包括物品的做工和造型,如果没问题,方可以收寄。”
优速快递:“公司规定不允许我们收揽翡翠珠宝之类的贵重、易碎物品,且快递物品价值不能超过1万元。不过你可以把东西包在衣服里面,我们帮你一点点寄,不要让别人知道,因为货场寄件堆积如山,一份快件不知道要经过多少人的手,这么贵重的东西,最后是否能安全寄到,谁也说不好。”
北青报记者随即登录上述快递公司官网查询,在禁运物品目录中,包括枪支、弹药、毒品、易燃、易爆、淫秽反动刊物等。而易碎品并没有被明文纳入禁运范畴。其中圆通快递还针对易碎物品包装制定了详细要求,如选定瓦楞纸盒、木制箱子为外包装;物件不能直接放入箱内,必须要在箱底垫上防震材料,并在物件与物件之间、物件与箱子之间垫上防震材料;必须标出易碎品等。