厦法院审结福建最大假药案 涉案金额高达两千多万

调查

　　主犯卖药十六年

　　称“保健品都这样卖”

　　这些受害人并不知道，电话那头的“医生”，其实是一群话务销售员。细听对话，你会发现他们从头到尾都没说过自己卖的是“药”，而是把保健品的效果夸大了十倍百倍，模糊了两者的界限，让人觉得他们卖的就是药，还卓有疗效。

　　像“杨医生”这样的话务销售员共17名，无一是真医生。真正的幕后主使者，是两家公司的成立人——周某与郑某。

　　周某从1997年就开始干药品推销，十四年里换过四个老板。2011年5月，他辞职和郑某成立了一家商贸公司，打着批发零售食品的名头，干的还是卖药的老本行。隔年5月，他们又成立了一家生物科技公司，把业务拓展到了“健康咨询服务”。

　　他们销售的药品大多是从武汉等地购进的。有些是没有药准批文的假药，比如“双歧三效”、“紫苏油软胶囊”和“东方宝”；有些则是真药，比如“乌龙养血胶囊”“益气消渴颗粒”和“参茸大补膏”。

　　挑选药品时，周某最看重的就是“无效”——什么效果都没有，就相当于什么症状都适用。因此，他们在全国媒体上做宣传时，把真药假药都混着卖，一律吹嘘成“旷世灵药”，几乎涵盖了所有的老人常见病。从胃痛胃酸胃胀，到头疼脑热高血压，他们都能治。

　　法庭上，周某曾辩称自己“主观恶性不大”——“现在保健品都是这样卖的。”他坦言，除了三种真药外，他们实际上是把保健品和食品也当药品来推销。“现在国内的保健品市场比较乱，有关部门管理也松，被查到不过是罚款。”这是他最初的想法。

　　周某认为，保健品虽然不能治病，但吃了也不会有什么严重的副作用。因此，他辩称自己的行为并不构成法律规定的 “特别严重情节”。这一说法被法官认定不能成立。

骗局

　　炮制名医编药品来历

　　20元假药卖近200元

　　和一般卖假药团伙不同，周某他们从来不和受害者面对面沟通。他们既不搞“老年人健康养生讲座”，也没在闹市区租店面，而是隐蔽行事:一面在全国媒体上大肆宣传，请大家拨打“400”开头的免费热线；一面又在居民楼里租了两套房，大门紧锁，让接线员们守着电话接听来电。

　　因此，广告就成了他们骗局的“前哨战”。周某推销药品多年，深知要吸引人来买药，药品本身要“高端上档次”。因此，他为所有药品都详细编写了“前世今生”，在媒体上吹嘘得神乎其神。

　　以“乌龙养血胶囊”为例，光是莫须有的发明人“连教授”的故事就编了足足一页纸:“连教授1928年出生，是明朝皇帝御医的第八代嫡孙，还当过中央首长的保健医生，专治各种心血管疾病，这“乌龙养血胶囊”就是他独门炼制的特效药……”

　　事实证明，传说的效果很好。很多来电者都是冲着“连教授”的名头来的，还希望能见教授一面。这也难不倒周某，他给话务员支了个招，无论谁想见药品研制者，都说“教授年纪大了，近日已经闭门不出，您忍心打扰他吗？”

　　除了“连教授”，周某还陆续请出了“诺贝尔获奖者”“二十年老中医”等专家，通通只闻名不见人。

　　经过包装，进价20元左右的假药至少要卖198元，身价瞬间翻了十倍。每卖出一盒药，销售员一般能抽成5元，其他利润基本上都进了周某和郑某的腰包。也正因如此，法官在定罪量刑时，对周郑两人判处的刑罚最重。

　　根据《药品管理法》，周某等人销售的药品有三种是假药。以“双歧三效”为例，明明是只有“卫食证字”的食品，却在包装盒上标注了“适应症状”，包括“胃痛、胃胀、呕吐”等等。换句话说，就是告诉食用者这药有哪些疗效。这完全超出了法律规定的范围，因此该药被认定为假药。

揭秘

　　销售链条完整

　　定期督促患者吃药

　　广告做好了，接下来就得靠销售员了。一般来说，通过免费热线打进来的电话会统一由两名前台接起。她们会记录个人信息、关注药品名称，并告知来电者“待会会有医生打电话给您，进行专业咨询。”

　　接下来，也是最关键的，就是话务销售员们的“医生”戏。在公司里，无论男女老少，所有的销售员通通自称为“某医生”，这是为了让对方误认为在和专家对话，从而自然地产生信赖感。期间公司环境一定要保持绝对安静，营造出“医院”的感觉。

　　很多人一听说是医生打电话来了，立马就会说出自己的病情，让话务销售员有机可趁，抓住一个症状大肆借题发挥。比如郑阿姨说自己有胃病总冒酸，那“杨医生”就会说这是因为胃里的有益细菌不够多，控制不了胃酸分泌，长此以往会腐蚀胃壁，最好的方法就是吃一个疗程的“双歧三效”。

　　同时话务销售员们还主动出击。每一个“医生”都会保留详细的客户名单:买了什么药，几个疗程，什么时间买的，都记录在案。这样做有两个好处:一是与客人间形成一对一的关系。客户投诉也好，回购也好，都由同一个人负责，避免露马脚。二是销售员可以定期督促客人吃药，客户快吃完药了，就鼓励他们接着买。

　　最后，核单和配送人员出场。他们要核对客人的邮购地址，并告诉他们如何把钱汇到指定的账户。快递取货也由他们联系，一般都会争取在两三天内将药品送到客户手上。