厦门将规范汽车4S店收费 利润再低也不能潜规则

评议小组代表

　　市工商局党组副书记周加荣:汽车销售行业出现的问题，通过媒体反映出来，看似是对单个个体采取的动作，长远来看，这次点评会使相关企业更健康地向前发展，在行业里更具竞争力。

　　厦门保监局保险中介监管处副处长杨坚:我们职能部门和市场主体之间不是对立的，目的都是为了市场健康有序发展，是为了消费者得到更加公平合理的价格。尽管问题很多，但是我相信一起配合，可以共同把市场秩序规范好。我们希望通过这次评议活动，让整个行业得到更好提升。

　　市物价局价格监督检查分局邱少坚:平常只听到一方面的声音，也就是所谓的“一家之言”。今天，想听另外一方面的声音，也就是车商的声音，这个目的基本达到。

　　市消保委会长连络:4S店上有厂商，下有消费者，迫于恶性竞争产生的生存压力，才收取不合理的费用，这是整个汽车销售行业的悲剧，建议广大车商抱团渡过难关。

　　市消保委律师团代表邱兴亮:律师团点评不偏不倚。比如买保险，我们也做了透彻分析，驾车新手在4S店买保险有利，对于驾车老手就无所谓，我们并没有说在4S店买保险，就一定是不划算的。我们的报告很客观地点出问题，目的是希望帮企业理顺与客户之间的关系。

　　厦门市汽车流通协会秘书长常志彪:目前，汽车经销商销售形势非常严峻，有的甚至是亏损的。经销商要正视存在的问题，想想怎么解决好这个问题。我也呼吁相关职能部门，尽快出台相关政策，能收的不能收的，做一个规范。

　　市运管处维修管理科周美程:每年“3·15”期间，都能看到侵害消费者权益的种种案例。我们希望4S店能保护消费者合法权益，做好价格公示，让消费者自愿、明白、公平消费。尤其在销售过程中，明白告知消费者，不出现交易陷阱，不蒙骗消费者，希望汽车销售行业朝着更健康，更有序的方向发展。

　　厦门晚报副社长徐芳菲:厦门晚报每次报道汽车维权方面的新闻，都会引来很多汽车消费者的吐槽，可见有些问题具有普遍性。我们参与评议活动，是着眼今后这个行业规范健康发展，希望促成普遍性问题的解决。我们也希望车商以积极的态度正视消费者的反映，想办法改进。