同安一超市警报器失灵孩子被搜身 索赔权成维权"软肋"

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汽车 投诉比增41.9%

　　省消委会表示，2013年全省有关汽车的投诉3239起，比上年增长41.9%。

　　消费者反映的问题主要有:汽车销售商夸大或虚假宣传，购车合同条款模棱两可，价格不透明，汽车配置与实际不相符，车贷不能办却不肯退定金，强制搭售汽车装潢，强制消费者在指定金融机构办理保险或按揭等。

　　更严重的是，部分4S店在售后、保养、维修等环节以假充真、以次充好、以少充多，给消费行车安全造成较大隐患。

手机 水货机充斥市场

　　在手机消费领域，上一年度，消费者集中反映手机存在质量故障、水货手机充斥市场、售后服务无保障等问题。特别是水货机、翻新机冒充正品的问题比较多发，部分经营者以水货或翻新货冒充全新行货机出售给消费者。

网购 虚假打折较普遍

　　随着各种网购节日的大肆宣传，我省去年受理网购投诉也明显增多。类似打折、返券、赠送、抽奖等各式各样的促销活动中，有不少都隐藏着消费陷阱。

　　其中，提高原价、虚假打折的问题比较普遍。部分网上商家采用先提高原销售价再打折的方式，向消费者虚晃降价一枪，用虚假打折的方式欺骗消费者。（记者 张珺）