微信点赞集赞营销“失控”“集赞”成“集骂”

网友怒了

　　商家打广告时都声称“集×个赞能送××大礼”，到临兑现时却又摆出种种附加条件，网友大呼被忽悠

商家慌了

　　网友集赞的“功力”大大超出商家预期，话已经放出，却没那么多礼可送，让一些商家手忙脚乱，甚至赔了大钱

　　杨女士万万没有想到，原本单纯的点赞之举，却在商家反复更改活动规则之后，渐渐演变成一个越来越大的圈套，诱人的赠品就像永远悬在头顶的苹果，怎么使劲往前走都吃不到，这时杨女士才突然惊觉，原来自己早已经成为游戏里的一枚棋子——不论输或赢，她都已经身在其中。越来越多的商家爱上微信点赞集赞营销，微信朋友圈里一片“求赞”声，但一些商家的出尔反尔，正让许多起初兴致勃勃的消费者颇感心寒。

拿奖变受气
消费者按商家要求集够了赞
却拿不到说好的奖品

　　随手点赞，几乎成为了杨女士浏览微信朋友圈时一个习惯性的举动。于是当12月6日，她看见朋友们都在分享的一个名为“中国锄禾网”举办的“集赞”送水果的活动时，不高的门槛让她立刻心动了，顺手也加入转发求赞的队伍。

　　尽管“集赞”过程十分顺利，可接下来的发展却出乎杨女士意料。尽管她每日都关注商家发布的最新信息。但从12月8日至14日，商家的活动规则几乎“一天一变”，即使杨女士每天耐着性子看完复杂的解释，但直到活动截止，她却依旧没有得到客服的通过，当她试图拨打活动页面上的公司电话，结果不是占线就是没人接。于是她亲自去实体店质问，可尽管店里的货十分充足，店员却坚称要按照公司的流程，并让杨女士再次手写登记一个表格等待客服的通知。如此复杂的兑换过程让杨女士感到十分生气，她觉得自己成为了商家广告营销的道具。

　　记者浏览了该商家7天内发布的几条公告，发现网友称“繁琐程度前所未见”并非夸张。尽管大体的流程并未做出太大改动，但活动的细节的确在不断进行变化。无论是发送截图的渠道或是赠品的领取时间，以及省内省外的截止时间，和提货时间都进行了反复的更改，甚至出现前后两天自相矛盾的情况。记者拨打了活动页面的电话，却始终占线。

营销变赔本

　　网友的集赞热情大大超出预期，让商家“招架不住”

　　自从微信的点赞功能盛行以后，商家出钱打广告，消费者点赞赢礼品，这看起来一举两得的美事很快就受到前所未有的欢迎。当朋友圈成为另一个硝烟弥漫的战场，这些“看起来很美”的“集赞”活动，其实正在一步步走向失控。

　　冲在这场点赞大潮最前头的，是餐饮、娱乐消费等以经营小本生意为主的商家，策划“集赞”送礼的“幕后操手”，则多是熟悉网络的年轻人。这次因为“集赞”陷入风波之中的“中国锄禾网”总经理小潘，便是一名标准的“80后”。他原计划是准备两期的点赞送礼活动，但事实上，因为活动的失控，参与的人数太多，以致第一期就已经花去了两期的预算总和，而网友们的一片骂声也让他有些招架不住。

　　同样将朋友圈作为宣传主阵营的“90后”商人“旭仔”，也遭遇了相似的尴尬，他的损失更为惨重。刚接手工作室的他在资金有限的情况下，决定采取“集赞赠摄影套餐”的形式推广自己的摄影工作室，没想到火爆程度却远远出乎他意料。于是原本“空手套白狼”的打算，变成了赔本买卖——免费摄影的档期已排到明年的7月份，预计会“烧”掉近10万元的资金。