政风行风集中检查“考倒”厦门全市一批基层站所

　　民评代表检查政务公开情况

　　检查情况

　　大部分基层单位工作人员认真履职，窗口单位服务态度热情，工作积极主动，但也发现一些基层单位存在问题。

　　突出问题

　　■用工作电脑做与工作无关的事

　　■热线“肠梗阻”接线员态度差

　　■窗口单位工作人员服务不规范

　　■群众投诉未按规定进行记录

　　为促进基层单位改进工作作风，杜绝“庸、懒、散”现象，7月12日，全市上百家基层站所迎来了一次“年中考试”。市纠风办组织市民评代表采取明察暗访方式，开展基层单位作风建设检查，受检单位包括市级各参评单位下属派出机构、事业单位及窗口等，是近年来规模最大的一次政风行风集中检查。

　　对在检查中发现问题的单位，市纠风办将按照2013年度民主评议政风行风考评规定给予扣分，敦促限期整改。市纠风办表示，基层单位的作风建设检查今后将常态化，不定期进行明察暗访，对严重违反工作纪律的人和事公开曝光，并视情节轻重给予当事人相应处理。

　　热线“肠梗阻”

　　工作人员态度不“热”

　　热线是基层站所或基层服务单位的便民枢纽，检查人员暗访了部分单位热线，结果发现部分热线患了“肠梗阻”。

　　11:03，检查人员拨打厦门火车站客运业务问询电话，转人工服务后，电话中响起“正在为您转接”的语音提示，还没接通，电话就突然断线了；11:08，检查人员再次拨打，转“人工服务”后，响铃40秒，电话那头传来“人工座席忙，请稍后再拨”后又断线了；11:15继续拨打，这次无任何语音提示就断线；11:47，再拨打时，等待了50多秒仍无法接通。

　　11:10，检查人员致电公交集团热线968828，转人工服务后，检查人员反映公交班次不准时问题，接线员语气生硬。17:25，检查人员通过114查询到中国人寿保险翔安支公司的服务号码为7807238，拨打后一直无人接听。

　　工作庸懒散

　　是在工作还是“话仙”娱乐？

　　在工作时间利用工作电脑观看视频节目、网聊，玩电脑游戏，或群聚喝茶聊天等，是庸懒散的表现形式之一，也是这次检查中发现的一个较为突出问题。

　　检查人员9:55到市旅游质监所检查时，在办公室外就看到一名工作人员正在电脑上观看视频。检查人员进来后，该名工作人员才迅速关闭视频。随后在海沧新阳街道办事处一楼值班室外，一名女工作人员发现有检查人员，快步走进值班室准备关电脑，检查人员紧随其后，发现她的电脑上还挂着QQ页面，显然之前在与人QQ聊天。检查人员查看电脑，发现她所聊的都是些与工作无关的内容。在该办事处的综治办办公室，工作人员邱某也正在QQ网聊。

　　检查还发现，有个别工作人员在工作时间聚集“话仙”。在市公路局5楼阅览室，工作人员俨然把这里当成了“茶馆”，泡茶聊天，一副休闲状态。海沧新阳街道办事处计生办的办公室，计生办人员吴某、街道办人员林某聚集了几个人正围坐在茶几前，泡茶“话仙”。