女子网购iPhone5花一万三 到手两部模型机(图)

手机是模型，数据线等配件倒是十分齐全。漫画/张平原

傅小姐买到的模型机。

　　据厦门日报报道 花13200元从淘宝网购了两部iPhone5，结果却收到模型机？市民傅小姐遇上了这郁闷事。卖家断然否认模型机是他们所寄，而傅小姐找快递、找淘宝、找公安，乃至找到卖家当地的12315，问题都没能解决。日前，无可奈何的傅小姐打入本报热线968820，反映自己的遭遇。

遭遇 买到模型机竟退货无门

淘宝客服要求提供两个凭证，但快递和警方均不出具

　　傅小姐告诉记者，10月8日，她在网上以每部6600元的价格从广东深圳港讯数码公司购买了两部iPhone5手机。隔天中午，顺丰快递公司的工作人员就将包裹送到，并要求其检查确认后再签收。傅小姐当面仔细检查了外包装。她打开包裹后看到了手机盒子，但因为新机一般都有一层外包塑料膜，于是她在确认塑封膜完整，外观配件都正常，盒子也无破损之后，就签收了。

　　“等我睡了个午觉起来，打开塑封膜，发现开不了机，想充电，也没有反应，这才发现机子有问题。”傅小姐把机子拿给朋友看，有懂行的朋友告诉她，这根本就是模型机——就是摆在手机店里的那种，样子和真机一模一样，其实只是个模型。

　　傅小姐随后将问题反映给卖家，卖家同意退货。快递公司的工作人员接到她的反映后，也前来一起拍照，表示第二天前来取货将包裹退回去。

　　傅小姐告诉记者，原本以为事情就此了结，可没想接下来更麻烦。“11日，顺丰快递将包裹取走，14日卖家表示拒收，理由是我退回的机子不是他们寄给我的那个。15日卖方表示拒绝退款。”

　　傅小姐蒙了，只能求助淘宝客服，希望淘宝能冻结支付卖方的13200元。可淘宝客服要求傅小姐提供两个凭证:其一是快递公司盖章证明货物有问题的凭证，其二是公安机关的立案证明。若在11月11日之前不能提供，那么淘宝将按期将款项转给卖家。但快递和警方都表示不能出具。