卖家承诺发货又“没货” 消费者索要三倍赔偿是否合理

­　　 厦门消费者徐先生因卖家承诺发货又食言，一怒之下告上了法庭，向天猫商城一个卖家索要“三倍赔偿”。近日，思明区法院针对这样一起索赔案作出一审判决，驳回了买家的诉求。

­　　徐先生说，他网购100袋枣夹核桃，明明被告知“有货”，下单付款后却变“没货”，结果导致他准备的酒席出现“断货”。

­　　去年5月11日，徐先生为准备酒席，在天猫商城从被告开设的一家食品专营店购买枣夹核桃，500g/袋，共计100袋，价款共计3800元。

­　　徐先生与卖家沟通联系购买数量及是否有货,还特意说明，购买该商品将用于酒席，明确告知明天过来购买。面对询问，卖家给出明确答复“有货”，还说下午就可以发货。

­　　然而，徐先生拍下后，下午的时候卖家告知原告仓库库存不足，并询问是否可以明天发货，徐先生表示同意。随后，卖家告知徐先生“仓库缺货”，要求徐先生“申请退款”。

­　　于是，徐先生申请退款，去年5月17日申请退款成功。卖家按天猫商城规则向徐先生赔付50000积分。

­　　明明被告知“有货”，下单并付款后却不能如期收货。为此，徐先生把这家食品专营店告上了法庭。他认为，被告违反《消费者权益保护法》第五十五条，因此诉请判令被告赔偿原告11400元（按三倍赔偿）。