厦门眼科中心获评国家“改善医疗服务示范医院”

　　新起点    

　　新目标  

　　由于紧紧把握患者需求，狠抓医疗质量，改制后厦门眼科中心获评三甲医院，结束了厦门没有三甲医院的历史，全飞秒近视手术、飞秒白内障手术、飞秒角膜移植术、圆锥角膜交联术、显微斜视手术等技术处于全国领先水平。

　　12年一个轮回，厦门眼科中心自改制后的13年发展，已处在一个新的历史起点：黎晓新院长的加盟，亚洲最大的五缘院区的落成，创业创新基金的推出，全国首个互联网眼科就诊平台“眼科通”的上线，厦门市眼健康管理系统的启动……

眼科通项目正式启动

　　在新的起点上，厦门眼科中心再次把医疗质量和医疗服务摆上重要议程。

　　2016年12月3日，厦门大学附属厦门眼科中心召开千人患友交流大会，主动向患者征求意见和建议。12月6日，即下发《关于加强医院服务质量管理考核的通知》，要求医护人员以真诚对待每一位病人，为每一位病人贴心服务，不可漠不关心；在与病人交流时使用礼貌用语，语气亲和。医院不定期对医护人员进行相应的礼仪培训，使“服务”理念根植于心，并成立服务督查小组，以制度约束全院员工行为，同时公布社会监督热线，邀请患者对医务人员服务质量进行评价，连遭三次投诉且排名最后，情况属实者将被辞退。

　　“2017年，质量和服务将是厦门眼科中心的元点”厦门眼科中心掌舵人苏庆灿在2016年总结会上表示，“老百姓的就医需求越来越高，对我们的要求也会越来越高，抓好质量做好内功，我们才能实现跨跃发展。”