光明路上的先行者：厦门眼科中心打造全国眼科改革创新典范

　　▶▷就医困局

　　医院亟待“供给侧改革”春风

　　排队2小时，看病就3分钟；“普通号”不敢看，“专家号”难挂；医院像菜市场，候诊只能站军姿……一个个场景，正是医患关系紧张、医疗供给侧矛盾突出的真实写照。

　　在一项关于医患关系的调查问卷中，“医生看病不仔细”、“挂号难”、“专家号难求”等问题表现突出，位列患者“不满意”的前三名。

　　不可否认，这些情况都表明中国医疗供需矛盾异常突出。相比于广大患者刚性增长的医疗需求，医疗资源不但总量供给严重不足，而且供给结构扭曲，一系列医疗突发事件表明，多年以来由于医疗体制改革不到位造成的医疗乱象，正在成为社会矛盾的爆发点。

　　如何解决老百姓就医难题，一张叫作“供给侧改革”的药方已握在政府和医院的手中。

　　▶▷先行改革

　　始终坚持创新

　　事实上，荣获一系列殊荣的厦门眼科中心，始终走在创新改革的前列。就在不久前，厦门眼科中心获得了“全国医院后勤管理创新先进单位”，就是最好的证明。

　　从改制之初，厦门眼科中心董事长苏庆灿就提出“精湛医术、合理收费、贴心服务、高尚医德、优雅环境、快捷方便”的经营理念。厦门眼科中心更是坚持“一流设备、一流技术、一流服务”的承诺，引进国内高水平的医生组成专家组，购置国际最先进的设备。厦门眼科中心真正坚持以病人为中心的理念，2003年在厦门市率先成立客服中心，将对病人的服务延伸到院外。此后，该中心在保证医疗服务质量的前提下，率先推出了平价医院，首先降低挂号费、诊查费等费用，降低门槛，让利给患者，同时降低手术价格。

　　“所有的管理创新都是围绕着患者而定”，苏庆灿指出，“供给侧的改革变化将给社会办医机构带来一系列的机遇与挑战。作为社会办医疗机构更要发挥公立医院所没有的灵活机制，在人才引进、新技术新设备采购等方面主动适应供给侧改革变化，同时主动转变发展思路及服务方式，让医疗服务惠及更多的社会大众。”

　　▶▷人才

　　多模式引进大咖提升实力

　　全国人大代表、中国工程院院士钟南山曾说，在医疗改革领域谈“供给侧改革”，关键是人才问题。自建院以来，在高端人才引进方面，厦门眼科中心有一套高质量机制。比如，厦门眼科中心引进黎晓新教授，就为厦门眼科中心人才库绘上了闪亮的一笔。

　　说起黎晓新教授，在业内可谓赫赫有名。她是北京大学人民医院原副院长、中华医学会眼科学分会前任主任委员、中国医师协会眼科医师分会前任会长。今年9月召开的全国眼科年会上，她还获得了眼科界最高学术荣誉“中华眼科终身成就奖”。她的到来，让厦门乃至福建眼科的综合实力大大攀升。

　　而在此之前，厦门眼科中心还得到了眼科界唯一中国工程院院士谢立信的加盟，指导成立厦门眼科中心院士工作站；引进眼科学首位教育部“长江学者”特聘教授、国家杰出青年基金获得者刘祖国，出任厦门眼科中心名誉院长。

　　同时，中心还通过“双主任”模式，引进中山大学中山眼科医院原院长、眼科学国家重点实验室原主任、中华医学会眼科学分会名誉主任委员葛坚教授和复旦大学附属眼耳鼻喉科医院眼科主任卢奕定期来厦门坐诊，并在眼科中心开展学术和临床交流。