婚礼照片墙挂了别人照片 婚庆公司拒绝全额退款

­　　-照片墙右侧第二张竟然是别人的婚纱照。

­　　厦门网-厦门晚报讯 每个人都希望自己有一场完美婚礼，毕竟这是人生中的一件大事。市民钟先生也是如此，他为此准备了很久，还请了婚庆公司。但婚礼当天，婚庆公司制作的照片墙上，却出现了别人的婚纱照。钟先生认为，许多宾客都在照片墙前合影，这一错误给婚礼留下巨大遗憾，他对此无法接受。他要求婚庆公司全额退款8000多元，但对方表示已投入不少成本，无法全额退款。

­　　新郎讲述

­　　站在错的背景前迎宾合影，心里难以接受

­　　11月18日晚上，钟先生在马哥孛罗酒店举行了婚礼。婚礼前，酒店向他推荐了厦门花漾文化传播有限公司作为婚庆公司，负责婚礼现场的布置，价格为8000多元。

­　　当天下午，钟先生一行人来到酒店准备婚礼。酒店二楼设有一处迎宾区和一个“照片墙”展板，上面有5张婚纱照，作为宾客和新人合影的背景。

­　　当晚6点左右，钟先生的表弟告诉他，照片墙上的照片有问题。他走近一看，发现有一张照片根本就不是自己的。

­　　钟先生立刻找到婚庆公司的工作人员，要求他们更换照片墙。“直到当天晚上7点40分，他们才赶到现场并换上新的背景。”钟先生说，那时候婚礼都快开始了，他迎宾时都会和宾客在照片墙前合影，这一错误都被记录下来，虽然心里难以接受，但又没办法。

­　　双方争议

­　　新郎要求全额退款，婚庆公司只肯退四千

­　　钟先生要求婚庆公司给出解释，后者答应在婚礼结束协商，但直到第二天上午也没联系他。钟先生主动联系了婚庆公司，要求赔偿。

­　　但婚庆公司免去1800元尾款的处理意见，无法让钟先生满意。他说:“婚礼本该是一场美好的回忆，结果被搞砸了。难道我的婚礼就只值1800元吗？”

­　　前天，双方再次交涉，钟先生要求全额退款。婚庆公司总监助理余先生说，全额退款不现实，扣除相关成本后，可退还钟先生约4000元。

­　　昨日，记者联系了余先生，后者承认在婚礼现场出现了失误。但他表示，他们当天晚上7点就赶到现场将照片墙更换，而不是钟先生所说的晚上7点40分。

­　　余先生说，全额退款的要求他无法答应，但会向公司上级汇报，双方已约定时间继续协商。

­　　律师说法

­　　赔偿金额主观性强

­　　可由消协介入调解

­　　厦宇律师事务所林时坤律师说，婚庆公司在履行合同中，将他人的照片错放在婚礼现场的背景展板，过错明显。但毕竟婚庆公司有所投入，其过错并不能完全抵销所有款项。至于应赔偿多少款项，可由双方协商。

­　　林时坤说，此类事件赔偿金额主观性很强。双方可对赔偿金额继续协商，若协商不成，可交由消协调解或向法院提起诉讼。