北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回

出境游先交大额旅游保证金问题在大多数旅行社存在，对保证金的收取也没有强制性规范。

　　出国旅游前交巨额保证金，回国后旅行社逾期不退，300多名通过北京中港联合国际旅行社东花市门市部出国旅游的游客遇到了这个问题，涉及金额达2000多万元。直至昨天，游客们维权一个多月依旧无果。北京晨报记者调查发现，出境游先交大额旅游保证金问题在大多数旅行社存在，对保证金的收取也没有强制性规范。

　　游客们在市旅游委投诉。

　　▲游客提供的保证金凭据。

　　旅游归来保证金不退

　　市民赵女士告诉记者，自己和丈夫在北京中港东花市门市部报名参团，于去年9月24日至29日前往泰国游玩，按每人6万元的要求，共交12万旅游保证金。“合同上约定旅游回来后35到40个工作日退还保证金，但是到期没有还。我从去年12月1日开始找他们，他们一开始说资金没到位，让我改天再来。但在12月15日直接说没钱了，要跟我们签一个限期三个月还款合同。”赵女士说，“我不敢相信他们了，就没有签。”

　　无奈之下，赵女士向北京市旅游委投诉。没想到，在投诉的过程中，赵女士遇到很多有同样遭遇的游客，他们也是通过北京中港东花市门市部出国旅游，有些游客甚至为亲戚朋友一起交了70多万元旅游保证金。“给我们办理出国旅游业务的原来是另一家旅行社的业务员，最近才跳槽到中港联合旅行社。原来跟他们出国玩过，非常信任他们。”另一位游客邵女士告诉记者。

　　赵女士说，这家旅行社根据前往旅游的国家不同，对旅游保证金的收费不等。去往亚洲等国的收费6万元，去往欧美国家的收费10万元。而这些钱，全部都打入了东花市门市部负责人张雄的个人银行账户。“张雄开始还露面，后来怎么都找不到人了。”赵女士说。

　　涉案金额达2000多万

　　赵女士告诉记者，多次投诉之下，北京中港的法定代表人刘程曾出面退还游客100万元，但这些钱被少数游客先行瓜分。无奈之下，1月9日下午，其他游客前往旅游大厦，派代表向北京市旅游委反映情况。记者注意到，现场前来讨要说法的游客多为退休职工，年龄偏大。据了解，部分未拿到保证金的老人由于心情焦虑已经发病住院。记者在现场看到了一位拄着拐杖、头发灰白的老太太，与老伴儿一同出国旅游回来后，12万元保证金至今未退。“我们去年7月份出国回来后，旅行社说保证金暂时不退，可以押在旅行社再出去玩一次。就这样一共出去了三次，到最后保证金还是没退，这可是我们俩的养老钱救命钱啊。”老太太说着眼泪都要流出来了。

　　记者在网上查询得知，北京中港联合国际旅行社有限公司于2006年注册，注册资金30万元，并有15家分部，成立时间不等，均为分公司性质。

　　记者多次拨打东花市门市部负责人张雄的两个手机号码，均无人接听。而刘程的电话也已关机。该社大兴营业部及朝阳区营业部的工作人员均表示，分部与总部联系并不多，朝阳区营业部的工作人员甚至不知道总部的联系电话。“其实我们分部只是挂着中港的名字，自己独立经营，总部也管不了我们。”