石狮食药监窗口延时服务广获好评
2015-08-21 09:46 来源:石狮日报
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8月14日下午临近下班时,一陈姓男子匆匆抵达石狮市行政服务中心市场监督管理局(食药监)窗口,申请办理食品流通许可证。由于正值办证高峰期,当轮到陈先生时,下班铃响了。正当陈先生准备悻悻而归时,窗口工作人员喊住了他,核查了他携带的材料,发现证照齐全,符合申请条件后,便递给陈先生一份《食品流通许可申请书》。文化程度不高的陈先生一见繁杂的表格,眉头紧锁犯了难。工作人员见状,耐心指导其填写、操作。待陈先生在受理通知书上签下名字时,已逾下班时间半小时,偌大的行政服务中心早已人去楼空。面对空荡荡的办证大厅和不厌其烦的工作人员,陈先生面露愧色,连连致歉道谢。办证人员却摆摆手说,服务群众是服务窗口的宗旨,解决群众的难题,是每个窗口人员的本职工作。
此类延时服务,对人员来说,早已司空见惯。“不让办事群众跑空路”也仅是食药监窗口日常工作的一个缩影。“想群众之所想 急群众之所急 解群众之所难”的理念,更是渗透进窗口人员每一天的工作,也因此广受办事群众的好评。(记者 谢艳 通讯员 庄法平)
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