临近婚期订购婚纱发现实物样品不同 消费者投诉商家返工

　　年底，正是许多新人选择结婚的好日子。说到结婚，婚纱礼服自然必不可少。而打算结婚的汪女士，却在临结婚之际拿不到满意的婚纱，遂将商家投诉到12315。

　　日前，汪女士在九二路步行街某婚纱店内看中了一款婚纱礼服样品，款式不错。汪女士当场量了尺寸，还付了价款3500元订购一套，双方约定一个月后可以拿货。12月13日，汪女士如约找到店家取货时，却发现婚纱做工马虎，跟先前在店里看到的样品不一样。汪女士向商家反映后，商家也很爽快地答应会重新修改婚纱礼服，直到让汪女士满意。

　　半个月后，汪女士再次来取婚纱礼服，发现该婚纱的情况并没有改变，于是要求商家退款。商家却以修改过为由拒绝了消费者，汪女士只能拨打12315请求帮忙调解。接到消费者投诉后，湖滨工商所执法人员随即对情况进行了了解，经过调解后，婚纱店商家同意将消费者的婚纱礼服送回原厂进行重新修改。（记者 郑秋玉 通讯员 孙俊雅）