网购石狮黄金手镯20多天收不到货 负责人:价格标错
2013-12-31 21:52 来源:闽南网
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【商家】8折标成0.8折,或损失200多万
昨日下午5时30分,记者来到京东商城金太福店铺石狮九二路实体店——六福典雅(中国)网络科技有限公司。
该公司一名负责人蔡先生告诉记者,10月1日22时30分左右,公司员工错将一款单价10425.6元的黄金手镯标成1042.56元,原本8折的手镯相当于打了0.8折。“价格变动当晚,网友就下了227单。”蔡先生透露,如果按照“标错”的价格来卖,公司将损失200多万元,“这事儿的主要责任在公司,我们将与消费者协商解决”。
具体如何解决?蔡先生表示,现在公司将与京东商城一起应对此事,正常的黄金价格消费者们应该知道,购买此款手镯的消费者如果退单,将获得50元至80元的消费券作为补偿。
然而,此事暂未得到京东商城的回应。昨晚,记者尝试联系京东商城的客服及负责处理此事的相关人士,对方电话均无人接听。
【律师】“重大误解”当事人有撤销权
石狮康泽律师事务所的解晓非律师介绍,商家在提供商品或服务的过程中,有时会因无心过失而损害消费者的合法权益。根据合同法和民法通则相关规定,这类情况属于重大误解,在协商不成的情况下,商家可以走法律途径,申请撤销此民事行为。
解律师表示,因商家有过错在先,若给消费者造成损失,可在双方协商的基础上给予消费者一定的补偿。(本网记者 华健 通讯员 蔡珍贵)
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