卡有剩余70元不能用 要凑足一百元才行？
石狮日报 2017-06-12 15:55
为方便消费，不少消费者会选择办理会员卡。然而，因会员卡引发的消费纠纷也是近年来的投诉热点，这不，消费者裴先生就是其中一个。
这是啥情况？
据裴先生介绍，他在市区某自助洗车店办理了一张洗车会员卡。“已经洗了好几次，卡里还剩下70元，却被告知不能用了。”裴先生说，他前天去洗车时，洗车店的工作人员告诉他，该店不久前换了老板，洗车的机器也更新了，旧卡需充值满100元方可继续使用。对此，裴先生认为商家的行为明显不合理，故要求退款，商家不同意，双方争执不下，裴先生将商家投诉到12315。
接到投诉后，12315工作人员组织双方进行调解后，商家同意让消费者继续使用卡内余额，消费者也表示满意，该案调解成功。（记者 郑秋玉 通讯员 卢小灵）
