石狮一女子清洗文身后留疤 商家全额退款

　　身上的文身洗了两次，依旧没有洗干净。日前，消费者卢女士把商家投诉到12315，要求商家赔偿，经调解后，商家退还全部款项3600元。

　　据卢女士介绍，2月份的一天，她来到民生路旧公安局附近一文身店，要求把身上的文身洗掉。商家承诺，不仅可以把文身全部洗掉，还不会留疤。经过两次清洗，卢女士共花费3600元。然而，令卢女士无法接受的是，两次清洗后，她身上的文身不仅没有洗掉，还留下很明显的伤疤。卢女士一气之下把商家投诉到12315。

　　4月26日，12315工作人员组织双方进行调解。经协商后，商家表示愿意承担责任，将两次洗文身的费用3600元悉数退还给消费者，双方达成一致协议。为此，12315工作人员也提醒消费者，清洗文身最好到有资质的文身店或正规医院，确保安全可靠，也能尽量避免纠纷。（记者 郑秋玉 通讯员 潘光耀 卢小灵）