国网泉州供电公司：推行“有事找党组织”机制 解决员工烦心“事”
“感谢公司解决了我的后顾之忧，让我安心工作。”7月30日，援藏人员王联合回到公司时，激动地说。
今年，电网工程受到疫情的影响，王联合主动向西藏援建单位递交了请战书，要求留下来完成工程建设。然而，家里大女儿要辅导功课，学龄前的小儿子和年迈的双亲需要人照顾，这些重担都落在爱人身上。在得知情况后，王联合所在的党支部通过“百名干部走千家”活动，安排人员经常到他家中帮忙照顾老人，解决了他的“烦心事”。
这也是国网泉州供电公司推进“有事找党组织”工作机制，落实关心关爱工作的一个缩影。
为贯彻落实国网福建电力有限公司的部署，泉州供电公司深化推进“有事找党组织”工作机制，从“书记找事”“员工说事”“党员帮事”“组织办事”“党委跟事”五个方面分层级、多渠道、全方位地落实关心关爱工作，与职工建立有效沟通，实现对职工的思想引导、价值引领，切实让员工依赖、信任党组织，架好党群“连心桥”。
书记找“事”：走到身边 主动倾听
“有什么想法，书记听你说。”在清濛供电营业厅，支部书记得知员工小黄工作不顺心，萌生“辞职”想法，主动“找上门”倾听员工心声。
在了解员工生活上的困难后，支部书记在生活上帮助员工解决经济问题，通过师带徒等方式提升员工技能，从思想上对员工进行鼓励，让员工安心工作。在支部书记的带动下，小黄更加投入工作，当年还提交了入党申请书。
为了解掌握员工诉求和思想动态，泉州供电公司常态化开展“书记听你说”“九维度排查”等工作，主动听、全面找，及时发现、纠正职工思想动态苗头性、有倾向性问题。
该公司各党支部通过“书记听你说”机制中接待日、座谈、走访、网络平台、电话热线、征求意见表等方式，主动“走下去”、将员工“请进来”，多渠道广泛听取员工意见建议，破除沟通“中梗阻”，切实解决问题。从个人诉求、履职能力、岗位廉洁风险预判、异常债务、困难帮扶、矛盾纠纷、不良习性倾向、疫情影响等九个维度对员工思想动态进行排查，主动了解并帮助员工解决困难，让员工感受到被尊重、被理解、被关爱，增强员工对党组织认同感。
员工说“事”：畅通渠道 访谈交心
“来到新的工作岗位我很适应，身体也恢复得不错，感谢组织的关心和帮助。”2020年3月初，泉州供电公司调控中心青年职工小林患上突发性耳聋，在“员工诉求驿站”上提出希望调离倒班岗位。该公司党委书记蒋木春从“员工诉求驿站”上了解到具体情况后，协调相关部门对小林进行岗位调整，并帮助其做好后续治疗和恢复听力。
在推动支部书记主动“走下去”的同时，泉州供电公司充分运用“员工诉求驿站”“全员谈心谈话”“三挂三联”等载体，畅通员工“找组织”的渠道。
2018年起，泉州供电公司党委在公司内部网页上开辟“员工诉求驿站”专栏，向全体员工无条件开放，公司党委书记直接批阅填报的每一条诉求或建议，做到员工诉求“有求必应”。
同时，该公司党委成员通过“三挂三联”挂钩基层班组。在开展支部座谈会、部门工作例会、班组安全日学习、“三会一课”问诊时，“面对面”与员工访谈交心，倾听员工的想法和意见建议。该公司各党支部通过“三色生日”“三谈三送”等形式，开展“全员谈心谈话”活动，及时了解掌握员工的思想、工作和生活的情况，让职工有事愿意找、主动找、第一时间找到党组织。
党员帮“事”：纾难解困 凝聚合力
“在疫情期间，党员‘一带二’小网格发挥了大作用。”泉州供电公司调控中心根据班组倒班的特点，通过党员“一带二”的方式在值内进行结对。小班组单元内，党员主动帮“事”，带领着“小网格”共同克服生活和工作上的困难，筑牢抗击疫情的防线，保障了电网“大脑”的正常运转。
疫情防控以来，泉州供电公司依托“党员一带二”网格作用，发挥“小网格”内党员的“身边人”作用，让党员主动帮“事”，帮助员工解决生活、工作问题。通过“小网格”形成合力，攻克艰难，保障了中心工作开展。
在泉州供电公司经研所，党支部书记发现新来的员工，因工作专业跨度大、难上手产生焦虑。该支部发动党员，主动通过“党员一带二”与新人结成师徒关系，带领新人前往调控、供服中心现场学习，帮助其更好地将理论同实践结合起来，提升专业技能水平。
党员帮“事”，让新人很快就适应岗位工作，也增强对党组织的信任与依赖。同时，泉州供电公司主动走进员工家里，帮助员工解决家里的“事”。
长期以来，泉州供电公司广泛开展“百名干部走千家”活动，全面落实“三必访三必贺三必帮”（“三必贺”，在生活上，生日必贺、结婚必贺、生育必贺。在工作上，获得荣誉必贺、竞赛获奖必贺、公益行为受褒奖必贺。“三必访”，生病住院、退休离岗必访。劳模先进、帮扶人员必访。因公殉职、致残必访。“三必帮”，特殊群体必帮，合理诉求必帮，家庭困难必帮）工作要求，深入员工家中，与职工及家属进行“零距离、面对面”的交流，及时了解掌握职工工作和生活中的思想动态，解决职工实际诉求和困难，让职工能够轻装上阵，更好地尽职作为，凝聚员工的合力。
组织办“事”：分层分级 响应到位
“在受疫情影响，晚开工一个月的情况下，我们还提前三个月竣工。赶在迎峰度夏节点，顶上我们供电负荷需求。”泉州供电公司建设部负责人介绍说。
面对疫情的影响，建设部负责人找到公司党委，提出进一步完善基建团队建设的诉求，要求协调解决投产项目管理班组式建设人员还未到位等问题。
为办好建设部提出的“事”，泉州供电公司党委牵头组织，与施工单位国网福建电力送变电公司联合实施“党建+基建”工程，在施工现场建立临时党支部，发挥出输变电专业优势的作用，优化工程建设流程，激发党员和员工的主动性，提升工程的质量，保证工程的进展。
在响应部门、员工的诉求时，泉州供电公司对支部层面的员工诉求实行“支委负责制”，由支委负责销号解决员工诉求。跨部门层面的员工诉求实行“党委协调制”，由公司党委负责协调相关职能管理部门牵头落实。针对在支部层面无法解决的问题，该公司党委及时地研究对策、制定措施、明确责任，杜绝形式主义和表面文章。
该公司通过分层分级及时掌握员工在思想、工作和生活上的诉求，能够准确掌握深化改革进程中职工的思想脉搏，解答职工关注的热点、难点、焦点问题，做到关口前移、超前引导，切实满足员工诉求，将问题隐患消除在萌芽状态，消除矛盾疙瘩，凝聚发展思想共识，做到让党心、人心联系在一起。
党委跟“事”：闭环管理 落到实处
一组数据显示，自“有事找党组织”机制推行以来，泉州供电公司党委共收集各类问题诉求共292项，解决285项。
为确保机制落到实处，该公司党委通过建立“反映问题--解决方案--反馈意见--落实跟踪”的三级闭环管理机制，明确“首问责任”，实现“限时办结”“问题销号”制，坚持一事一对策，事事有着落。
同时，该公司建立由公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、职能部室共同参与的领导体制和工作格局，每月召开思想动态分析会，各级党组织轮流参会汇报，办公室、组织部等多个职能部门常态列席，听取员工诉求收集和处理情况，跟踪和推动问题闭环管控。创建“思想动态问题汇总库”，并进行定期跟踪，不定期抽查，坚持对账销号，确保事事有回音，提升员工对党组织的信任感、依赖感。
如今，“有事找党组织”工作机制成为国网福建电力有限公司各级党组织诚心诚意为党员、群众办实事的有效载体。各级党组织积极构建“员工反映有渠道，组织回应有温度，问题解决有成效”的“有事找党组织”服务体系，切实担负起直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，从政治、思想、工作、生活上关心关爱员工，让广大员工真正从政治上依靠组织、思想上认同组织、工作上服从组织、感情上信赖组织，不断增强党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力，团结带领广大员工，凝聚起干事创业的强大合力，为高质量推进新时代“双满意”工程提供坚强保证。（通讯员 李毅鹏 王伟）
