泉港搭建“互联网+”平台 统筹开展社会救助工作

　　社会救助工作涉及面广，参与部门多，往往形成“信息孤岛”，存在重复救助、遗漏救助等问题。在泉港区，现有各类救助对象4万多人，救助力量分散在17个部门。去年全区生活困难需要补助的群众有2万多人，其中，社会救助遗漏的有600多人，重复申报的有100多人。

　　问题该如何破解？

　　家住泉港区界山镇岭头村的老陈由于丧失劳动能力，两个小孩正在上学，日常生活开支仅靠妻子打零工维持，家庭经济陷入困境。今年5月，他抱着试一试的心理，向村里提出困难补助申请。没想到只跑了一趟村部，3000元补助金就到账了，这让他十分欣喜。“以前办个困难补助，要跑好几个部门，村、镇、区都要盖好几个红章，也不一定能办下来。现在有这个平台，我们大大方便了。”

　　解了老陈燃眉之急的，是泉港区2014年11月建立运行的社会救助信息平台。“解决社会救助‘碎片化’，前提是实现信息一体化。”泉港区民政局办公室主任郭安鹏说，该区创新社会救助机制，用“互联网+”思维建立社会救助信息平台，统筹开展社会救助工作。

　　据介绍，依托该平台，泉港将原先分散在民政、教育、司法等17个部门的救助资源整合起来，把救助对象分为生活、医疗、教育、就业、住房、法律、临时7种类型，分别由民政、卫生、教育、人社、住建、司法和综治7个部门牵头组织实施，进行分类救助，改变过去“各自为战”的局面。同时成立社会救助管理服务中心作为“神经中枢”，进行统一管理，并将平台延伸到各救助部门、乡镇（街道）一级，实现上下、横向之间的联网共享，避免政出多门、标准不一、重复救助等现象的发生。

　　在具体操作中，该平台可实现社会救助登记、审批、管理、查询与统计分析等的信息化处理，将困难群众的救助申请、有关部门的救助资源集中到统一的数据库中，做到无缝衔接。在电脑上打开平台页面，求助群众的家庭情况、电话、家庭经济、受助情况、办结时限等信息一目了然。这也意味着，群众只要到一个部门申请救助，系统即可受理，做到“一门受理、协同办理”，大大方便了求助对象。

　　“已享受救助或正在申请的对象，把相关信息输入之后，他所享受过的所有救助项目，都会体现在平台上，这就有效地解决了‘人情保’、‘关系保’等问题。”泉港区民政局社会救助中心负责人林志云说。

　　据统计，从社会救助信息系统开通以来，至今年5月通过该系统共发放各类救助金4000多万元，惠及群众5.7万人次。“下一步，我们将继续对这个系统完善，建立大数据库，扩大救助面和资金量，让这个平台的红利最大释放出来。”林志云说。（庄国辉 张文璟 庄子瑜 尤惠艺）