“双11”快递问题多：快递员上楼送货 车上快件频失窃

无奈快递员上楼送货 车上快件频失窃

　　“双十一”结束后，快递员们投入到紧张而忙碌的派件工作中。令他们头疼的并非数量众多的快件，而是派件过程中因快件无人照看，随时有失窃的可能。

一车快件独留楼下，风险很大。

　　昨日，快递员小陈致电反映称，仅这个月，他就因上楼送件，导致存放在车上的快件无人照看，丢失了2件，损失不小。

　　记者走访发现，不少快递员上门送货时并未对车辆的物品做好防盗措施，而是将车辆和快件随意放置。

反映

上楼派件 整车快件被盗

　　记者了解到，小陈的遭遇绝非个例。近年来，快递员因上楼送快件，存放在车上的其他快件丢失的情况频发，绝大部分案例中，损失的是一两个快件，但也出现过整车快件连同电动车一起丢失的现象。

　　刘师傅从事快递员已有四五年，他表示，几乎每一年都会遇到快件丢失的情况，尤其年底，更是高发时期，地点主要集中在高层小区和写字楼。

　　对于派件中出现的快件被盗，快递员、快递公司均表示，公司会主动与收件人联系，沟通理赔。“就算理赔完成，顾客也会对公司有不好的印象”，市区一家快递公司负责人黄经理说，不仅如此，有些重要的文件、单据等，一旦丢失，难以挽回损失。

现场

疏忽保管 路人可轻易拿走

　　快递员送货上楼，车上的物品如何保管？昨日，记者走访发现，绝大部分快递员并未对快件箱上锁，路人可以轻易拿走。13时许，在丰盛假日城堡小区，一辆电动车停放在路边，车上装着五六件快递，而快递员却不见踪影。10多分钟后，一名快递员急匆匆地跑到车边。

　　“不担心快件被盗吗？”面对提问，快递员小郑无奈地表示，肯定会担心，但因收件人无法下楼取件，只好送上门。

　　13时30分许，在市区东美社区，一辆装满快件的电动车停放在一店面外，可快递员却不见了。因物品众多，担心车辆倒下，车主还特意用一钢管支撑。不久，快递员来到车边，继续拨打电话送件。该快递员表示，他为了将快件送上门，无法兼顾车上的快件。他说，也曾考虑过对装快递的箱子上锁，但为了多装快件，还是放弃了。

　　记者随机跟随了7名快递员，仅有一名快递员在送快递时将其他未派送的物件随身携带。该快递员表示，为了避免快件丢失，他们送件时都会使用大背包，随身携带未派出的快件。“虽然背着累些，但能确保快件不丢失。”他说。

　　走访中，绝大部分快递员表示，只有对于保价的物品，他们才会随身携带，而对于其他快件，一般不会随时携带。