泉州市民实名联通手机卡两次被改名 或涉一卡两卖
2014-03-28 07:48 来源:闽南网
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实名登记购买联通电话卡,可交话费时一查,发现登记姓名竟是别人
【各方说法】
联通公司:事情较复杂,今天给答复
昨日下午3时许,记者来到中国联通有限公司泉州市分公司。
该公司综合部经理徐剑称,他第一次听说此事,忙联系相关业务部门着手调查此事。不过,记者等了一个多小时后,对方回复称事情较复杂,调查需要时间,过后,公司相关领导会联系记者。
然而,记者迟迟等不到公司相关领导的回复。昨晚6时许,记者致电徐剑经理。他称,公司相关领导出差在外,用户反映的用户名被改一事,今天会给出答复。
业内人士:专营店一卡两卖
业内人士介绍,专营店工作人员说的“用工作人员的名字先把号码登记上,后期再登记客户的姓名,是业内普遍存在的工作流程”,是在欺骗消费者。刘小姐购买的卡,应是被购买过,没有销号,工作人员“一卡两卖”重新卖给刘小姐,等刘小姐发觉了,工作人员再与运营商的人“勾结”,又改一个名字。
该业内人士提醒广大用户,办理电话卡,应该到正规的营业厅,不要贪便宜或者图一时方便,到不正规的小店办理,否则会对之后的使用造成不便。
律师说法:运营商违规操作要受罚
福建泉中律师事务所律师林培德称,根据《侵权责任法》,擅自更改他人姓名,已侵犯用户的姓名权和隐私权,属于侵权行为。同时,用户入网时与运营商签订协议,双方之间有合同关系,根据合同法,这种擅自更改用户姓名的行为,属于违约行为。侵权责任与违约责任竞合时,用户可选择其中之一进行维权。用户可要求运营商更改名字并承担相应经济损失。
此外,根据工信部2013年出台《电话用户真实身份信息登记规定》,这种违规操作一旦被查出,将面临高达1万至3万元罚款。(本网记者 董加固 实习生 花蕾)
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