泉州市民实名联通手机卡两次被改名 或涉一卡两卖

实名登记购买联通电话卡，可交话费时一查，发现登记姓名竟是别人

刘小姐查询页面截图显示，她实名买的新卡之前就被使用了，而且登记的名字是别人的

【用户遭遇】
吕先生：两次查询都是别人名字

　　前晚8时15分，吕先生微博@海峡都市报闽南版讲述他的遭遇。

　　去年7月中旬，他在泉州客运中心站附近一个联通销售点购买了手机卡，并提供身份证实名登记。使用一个月后，他登录联通的网上营业厅，发现用户信息登记的并非自己本人，就致电联通客服10010。对方调查后回复说，登记的是业务经理的名字。吕先生要求对方更改，过后查询，对方确实改了。

　　前天，他再次登录联通的网上营业厅，发现手机用户名又被改了，客户姓名变成另一个陌生人，他再次致电10010，对方回复说不是他们改的，具体原因在调查。

刘小姐：实名新卡两个月前被消费

　　而遭遇同样情形的市民刘小姐，是去年11月在泉秀街一家联通专营店买的号，工作人员扫描了她的身份证，并十分肯定地表示，这是一个新号码。

　　几天后，她上网交话费，发现号码的登记姓名叫“陈某某”，再查历史账单，该号竟在9月和10月就已有消费。她去专营店询问时被告知，“现在手机号码都实行实名制，联通用工作人员的名字先把号码登记上，后期再登记客户的姓名，这种做法是业内普遍存在的工作流程”。

　　刘小姐只好等待。谁知去年12月，她再次查询自己的信息时，发现客户姓名不是“陈某某”，而变成了“杨某某”！

　　对她的质疑，专营店称是“工作人员操作失误”，并现场帮她改名。而之前用户曾拨出电话、发出短信，部分费用算在了刘小姐的账单上。专营店说，这是因为套餐包含通话和短信，需要使用才能“把号码激活”。后经12315介入协调，专营店补偿了刘小姐20元。

　　事情还未结束。近几天，刘小姐无意间查询号码信息，发现用户姓名是对的，但登记的却是别人的身份证号！此外，因为号码自她购买前两个月就开始使用，套餐内包含的前半年每月300M流量也提前结束了。

　　因此，她正打算再拨打12315维护自己的权益。折腾了这么多次，有朋友劝她换个号码，但她觉得，一定要为自己的信息安全讨个说法。