记者暗访泉州行政服务中心 总体良好小部分人员闲散

炎平/漫画

　　闽南网2月10日讯 前日，马年上班第一天还是如期而至。服务群众的窗口单位是否马上工作了？是否全身心地投入到工作中？

　　8日，本网记者特地暗访泉州市区三大行政服务中心的窗口工作状况，总体良好，但存在一些问题：有人玩手机、有人提前离岗、有人围坐闲聊、有人精神不佳、有人未佩戴胸卡……

【暗访】

总体良好 小部分人员闲散

　　此次暗访选择的是泉州市行政服务中心、鲤城区行政服务中心、丰泽区行政服务中心。这三大服务中心里，包括泉州各大职能部门、行政单位的服务窗口，平时与市民打交道最多，也最直接。它的服务质量、工作效率如何，最能反映问题。

时间：8日10时20分~12时05分

地点：泉州市行政服务中心

　　泉州市行政服务中心共有8层，记者从一楼到八楼来回走访，发现总体不错，因前来办事的市民不多，中心的秩序也一片井然。

　　不过，在一楼、二楼和三楼，记者皆发现窗口有不少工作人员，因没有市民来办理业务，空闲之余在玩手机，浏览网页，但未见玩手机游戏的情形。另外，有不少窗口虽放有桌牌，但工作人员没有佩戴胸卡。在三楼，有一窗口的女工作人员精神有点不佳，身子趴在桌子上，头耷拉着，抵靠在手上。记者假装询问消防支队怎么走，她才有气无力地说“那边”，并比了个手势。

　　中午12时是下班时间，不过，从11时52分开始，记者便见有工作人员离开窗口，往中心大门外走去，有的还拿着胸卡。